|
|
Trendy v oblasti podnikových informačních systémů se zaměřením na CRM
Barták, Miloš ; Lipková, Helena (vedoucí práce) ; Dvořák, Jan (oponent)
Cílem této diplomové práce je představení vybraných trendů v oblasti CRM informačních systémů. Úvodní část práce se věnuje řízení vztahů se zákazníky, které rozebírá z hlediska marketingu i informačních technologií. Seznamuje také čtenáře s architekturou CRM informačních systémů a s možnostmi implementace těchto řešení. Představuje rovněž vybrané dodavatele CRM systémů, kteří mají na trhu dominantní postavení. Následující část práce je pak zaměřena již na samotné trendy, které jsou u CRM informačních systémů patrné. Zejména se jedná o cloud computing, social CRM a internet věcí. Další část práce využívá praktickou formou poznatky z předcházejících kapitol. Věnuje se totiž tvorbě poptávky pro implementaci nového CRM řešení v reálné firmě ze segmentu SME. Úvod této kapitoly představuje vybranou společnost a analyzuje současný stav CRM a ICT v této firmě. Následující část pak představuje očekávané cíle implementace nového CRM řešení a rozebírá hlavní požadavky, které jsou na toto řešení kladeny. Závěr kapitoly se věnuje výběru dodavatelů, kteří budou osloveni, a hodnotícím kritériím. Výstupy z této diplomové práce pak poslouží jako podklady pro přípravu reálné poptávky po novém řešení.
|
|
|
Informační podpora práce projektových týmů
Veselková, Anna ; Lipková, Helena (vedoucí práce) ; Vlasák, Rudolf (oponent)
Cílem diplomové práce je nastínit možnost informační podpory projektových týmů ze strany informačního specialisty. V teoretické části jsou představeny metodiky projektového řízení a blíže specifikovány jednotlivé fáze projektu od jeho iniciace až po uzavření tak, jak je vidí metodika PMBoK. V rámci kapitol věnovaných jednotlivým fázím projektu jsou definovány vstupní informační zdroje, které mohou (musí) být vytěženy, i výstupní dokumenty, které slouží k posunutí projektu do další fáze. Na to navazuje návrh možností informační podpory při práci s informačními zdroji a vytváření výstupních dokumentů s ohledem na kompetence, které by měl mít informační specialista. Klíčové jsou v tomto ohledu třetí a čtvrtá kapitola, ve kterých jsou uvedeny konkrétní návrhy na možnost informační podpory projektového týmu informačním specialistou. Praktická část je zaměřena na uplatnění informačního specialisty při realizaci konkrétního projektu ve společnosti, která je významnou finanční institucí na českém trhu. Zatímco teoretická část byla zpracována na základě studia odborné literatury, praktická část vychází především z osobních konzultací s projektovým manažerem společnosti.
|
|
|
Přínosy a problémy využití cloud computingu ve státní správě, informačních institucích a knihovnách
Rejnek, Tomáš ; Lipková, Helena (vedoucí práce) ; Kolátor, Jan (oponent)
(česky) Diplomová práce se zabývá přinosy a riziky využití cloud computingu institucemi veřejného sektoru. Práce se zaměřuje především na služby tzv. veřejného cloudu. Práce je rozdělena do 4 hlavních částí. První část se věnuje definici a popisu základních vlastností cloud computingu. V druhé části práce je provedena PESTL analýza zkoumající vlivy makrookolí (konkrétně vlivy politické, ekonomické, sociální, technologické a legislativní) na využití cloud computingu institucemi veřejného sektoru. V třetí části práce byla vytvořena SWOT analýza zkoumající silné a slabé stránky cloudových technologií a možná hrozby a pří-ležitosti pro jejich využití v institucích veřejného sektoru. Poslední část práce představuje případovou studii využití cloud computingu na Filosofické fakultě Univerzity Karlovy v Praze. Výsledky provedených analýz se kloní k pozitivním přínosům cloud computingu pro instituce veřejného sektoru za předpokladu, že provedou patřičnou přípravu a nepodcení rizika popsaná v této práci. Klíčová slova (česky): Cloud computing, IaaS, PaaS, SaaS, veřejný sektor, PESTL, SWOT, virtualizace
|
|
|
Zakladní registr obyvatel v návaznosti na editační agendové Informační systémy: sdílení dat ve veřejné správě ČR
Kopecká, Iveta ; Vlasák, Rudolf (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
Práce analyzuje současný stav základního registru obyvatel v návaznosti na agendové informační systémy. Teoretická část práce je zaměřena na problematiku základních registrů v obecné rovině, kdy je větší pozornost věnována registru obyvatel. Analytická část práce podrobně zkoumá současný stav nastavených a realizovaných procesů, které mají přímý vliv na funkčnost základního registru obyvatel v návaznosti na agendové informační systémy a následné sdílení dat ve veřejné správě České republiky. Pozornost je zaměřena zejména na využívání a poskytování referenčních údajů prostřednictvím webových služeb a informačního systému základních registrů. V práci jsou dále analyzovány přístupy agendových informačních systémů orgánů veřejné moci k základnímu registru obyvatel a také realizace dílčích projektů, které mají přímý dopad na jeho provoz. Vyhodnocení jednotlivých posuzovaných oblastí je provedeno za pomocí statistického šetření.
|
|
|
Metody uživatelského hodnocení HMI v prostředí automotive. Případová studie.
Křepelková, Sabina ; Lipková, Helena (vedoucí práce) ; Souček, Martin (oponent)
Práce se zaměřuje na téma přínosů a omezení různých metod uživatelského hodnocení HMI. V teoretické části práce je představena teorie HMI, jsou shrnuty jednotlivé metody hodnocení použitelnosti HMI, jsou představeny dosavadní poznatky týkající se jejich využití a zmapovány dostupné nástroje. Cílem praktické části práce je v rámci případové studie provést testování vybraných metod uživatelského hodnocení HMI vztažených k požadavkům komerčního automotive sektoru. Výstupem praktické části práce je komparace silných a slabých stránek jednotlivých přístupů (metod) a vymezení jejich specifik. Diplomová práce byla zpracována v souladu s platnými vnitřními předpisy FF UK a dalšími metodickými pokyny a normativními dokumenty. Klíčová slova: uživatelský prožitek, UX, použitelnost, uživatelské rozhraní, UI, HMI, rozhraní člověk-stroj, automotive, hodnocení použitelnosti, uživatelské hodnocení, uživatelské testování, testování použitelnosti
|
|
|
Vliv sebeměření na motivaci k pohybovým aktivitám a chování skupiny
Pavlíčková, Marta ; Fiala, Jakub (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
Tato bakalářská práce pojednává o sebeměření (self-tracking), tedy praxi sběru, zaznamenávání a vyhodnocování dat o sobě samém pomocí digitálních technologií. Cílem práce je popsat uživatelskou zkušenost se sebeměřením a dopady na motivaci k pohybovým aktivitám a chování ve skupině. Teoretická část přináší vhled do sociálně-psychologické stránky problematiky a charakteristiku konkrétního sebeměřícího zařízení značky Fitbit, včetně jeho mobilní aplikace. V praktické části jsou prezentovány výsledky kvalitativního výzkumu. Tento výzkum byl realizován formou strukturovaných rozhovorů se skupinou šesti osob, které provádějí sebeměření právě pomocí zařízení Fitbit.
|
|
|
Informační podpora ve finanční instituci
Bezchleba, Jiří ; Papík, Richard (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
(česky) Diplomová práce Informační podpora ve finanční instituci pojednává o současné situaci využívání informačních služeb a zdrojů se zaměřením na interní české bankovní prostředí. Čtenáři je tak umožněn vhled přímo do organizace a lze tak pozorovat, jaký postoj zaujímá vůči práci s informacemi pro naplňování individuálních informačních potřeb svých zaměstnanců. V práci je zohledněn popis nejdůležitějších informačních zdrojů. Dále byly analýzou identifikovány informační potřeby zaměstnanců, na základě četnosti výskytu jejich váha a rozložení napříč bankou. V dalších částech jsou detailně identifikovány informační služby. Čtenář má tak možnost zjistit, kde, kým a jak hodně jsou služby využívány. Závěr práce je věnován informačním modelům toku informací v organizaci a rozboru jednotlivých entit, které procesy ovlivňují.
|
|
|
Školní a mimoškolní programy podpory dětské četby v Belgii
Teheux, Sophie ; Landová, Hana (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
Diplomová práce se zabývá problematikou dětského čtenářství a analyzuje přístup k jeho podpoře ve francouzsky mluvící části Belgie. Úvodní část práce se věnuje belgickému základnímu školskému systému a představuje hlavní principy politických kompetencí v Belgii. Následuje kapitola, jež se věnuje dětskému čtenářství. V první části posuzuje dětské čtenářství z historického pohledu, dále se zaměřuje na dětskou literaturu a na její obsah a nakonec se soustřeďuje na čtenářské návyky a na faktory ovlivňující čtenářskou gramotnost dětí. Zmiňuje roli školy a rodiny v podpoře k četbě. Třetí kapitola představuje několik belgických projektů na podporu dětského čtenářství. Většina z nich je celostátního rozměru. Čtvrtá a poslední kapitola se dívá na projekty, které vznikaly v České republice, a nabízí, v čem by se mohly Belgie a Česká republika navzájem inspirovat. Závěr práce shrnuje získané poznatky a navrhuje směr dalšího využití.
|
|
|
Analýza informačních zdrojů pro rozvoj softwarových aplikací v prostředí grafického průmyslu
Urbánek, Matyáš ; Basl, Josef (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
Diplomová práce se zaměřuje na analýzu a popis informačních zdrojů pro oblast softwarových aplikací, informačních systémů a souvisejících technologií v tiskovém (polygrafickém) průmyslu. V úvodu je stručně nastíněna informační potřeba a přesycení informacemi v tomto oboru. Dále je definován pojem software pro tiskový průmysl a návazné pojmy jako manažerské informační systémy a systémy výrobních workflow. Pro potřeby analýzy byla vytvořena množina klíčových slov a frází, jejichž vztahy byly vyjádřeny jednoduchými stromovými strukturami. Tato klíčová slova jsou využita během rešeršní činnosti v analyzovaných systémech a vyhledávačích. Pomocí rešeršně analytické činnosti jsou v práci nalezena periodika publikující články věnující se zkoumanému tématu. Analýza se zaměřuje jak na oblast hlubokého webu, kde jsou zkoumány především digitální knihovny a databázová centra, tak na oblast webu povrchového, kde jsou popsána webová sídla odborných, vědeckých a výzkumných organizací spolu s dokumenty, které je možné v rámci těchto internetových prezentací získat. U většiny zahrnutých systémů jsou uvedeny odkazy a citace nalezených primárních dokumentů, které se vztahují ke zpracovávanému tématu. V poslední kapitole je pak stručně popsána výsledná webová prezentace (internetové stránky) se seznamy odkazů na...
|
|
|
Inkluzivní povaha Twitterové komunikace politiků: je Twitter skutečně demokratizující systém?
Štědroňová, Jitka ; Šlerka, Josef (vedoucí práce) ; Lipková, Helena (oponent)
Tato práce zkoumá velice aktuální téma, a to jak čeští politici využívají sociální síť Twitter se zvláštním zřetelem na její inkluzivní a demokratizující potenciál. Nezbytný teoretický rámec začíná u úplných základů, představuje platformu Twitteru, popisuje její vznik i základní funkce, které nabízí. Dále postupujeme k historickému vhledu, jak tato mikroblogovací síť sloužila jako nástroj politického marketingu nejprve v zahraničí a následně i u nás. Teoretická část je zakončená rozborem několika zahraničních studií zabývajících se interaktivní složkou twitterové komunikace politiků. Empirická část obsahuje analýzu příspěvků z 60 twitterových účtů českých politických představitelů, na jejímž základě se práce snaží zodpovědět otázku, zda politici reagují pouze na skupiny elit, jako jsou média nebo influenceři, či zda stejnou měrou komunikují i s běžnými občany, a posilují tak demokratizační potenciál sociálních sítí.
|
host ::
RSS.