|
Hodnocení spokojenosti zákazníků
Horňáková, Martina ; Kučerovský, Radek (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce je zaměřena na hodnocení spokojenosti zákazníků Pekárny Crocus, s. r. o. Pomocí dotazníku, který byl předložen respondentům, a jeho analýzy byla zjištěna současná spokojenost zákazníků. Práce obsahuje také návrhy a doporučení, které mohou vést ke zvýšení stávající úrovně spokojenosti zákazníků.
|
|
Monitorování zájmu žáků 2. stupně o sport a pohybové aktivity na Svratecku
Pechová, Helena ; Novák, Jan (oponent) ; Blahutková, Marie (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce na téma „Monitorování zájmu žáků 2. stupně o sport a pohybové aktivity na Svratecku“ obsahuje v teoretické části vysvětlení pojmů monitorování, pohybová aktivita či přístroj krokoměr, a detailně popisuje analyzovanou lokaci Svratecka. Provedený výzkum zahrnuje 20 školáků pocházejících ze Svratky a Herálce, z nichž každý na týden obdržel zapůjčený krokoměr sloužící k vyhodnocení jejich pohybové aktivity. Pro zajištění dostatečného množství dat o pohybové aktivitě žáků byly využity také osobnostní ankety. Výstup práce spočívá v doporučení ke zkvalitnění či rozšíření tělesné výchovy ZŠ či případném návrhu sportovních kroužků s pohybovou činností, které se nenachází v blízkém okolí, a v posouzení pohybové aktivity respondentů. Jedním z vedlejších výstupů práce je také zjišťování civilizačních chorob u vybraného souboru žáků.
|
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|
Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýšení její úrovně
Honsová, Radka ; Technik, Jiří (oponent) ; Schüller, David (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce je zaměřena na výzkum spokojenosti zákazníků společnosti Gebr. Ostendorf - OSMA zpracování plastů s. r. o.. Tato společnost se zabývá výrobou a prodejem plastových kanalizačních potrubí a působí v mnoha zemích. Cílem bude analyzovat výši spokojenosti zákazníků a navrhnout opatření na její zvýšení. Práce se zkládá z několika částí. První část práce obsahuje teoretická východiska práce. Následuje samotná analýza spokojenosti dotazováním a vyhodnocování dotazníků. V poslední části navrhneme vlastní řešení a ohodnotíme jejich přínos.
|