|
|
Proces standardizace veřejných služeb v ČR
Tesařová, Šárka ; Nový, Jan (vedoucí práce) ; Musil, Martin (oponent)
Česká republika se začala problematikou implementace standardů kvality do veřejných služeb zabývat ve větší míře především v době reformy veřejné správy, kdy došlo k přenesení kompetencí na územně samosprávné celky a na základě snahy přiblížit tyto služby občanům. Diplomová práce popisuje přístup České republiky k veřejným službám a blíže analyzuje implementaci standardů kvality do těchto služeb. Cílem práce je především prozkoumat, zdali jsou veřejné služby definovány v zákoně a v jakém stádiu se nachází zavádění standardů u vybraných služeb do těchto zákonů a prováděcích předpisů. Součástí této diplomové práce je zhodnocení jednotlivých odvětví, které ukazuje v jakém stádiu se nachází proces standardizace v těchto odvětvích.
|
|
|
Financování veřejných služeb v obcích s ohledem na demografické změny - case study odpadové hospodářství v městě Karviná v letech 2007 - 2011
Marcol, Aleš ; Slavík, Jan (vedoucí práce) ; Vojáček, Ondřej (oponent)
Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku financování veřejných služeb obcí České republiky v souvislosti s demografickými změnami, které v republice probíhají. Jak je obecně známo, populace v České republice stárne. Stárnutí je ale pouze jedním z řady faktorů ovlivňujících demografický vývoj. Cílem práce je zhodnocení vlivu demografických změn na výdaje obcí spojené převážně s odpadovým hospodářstvím, ale také s celkovým vztahem obcí k životnímu prostředí. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část se obecně věnuje veřejným službám v obcích a vývoji demografických ukazatelů České republiky v čase a také současnému systému financování veřejných služeb v obcích, ať už se jedná o vlastní zdroje obcí například z daně z nemovitostí, nebo o jiné finanční prostředky ze státního rozpočtu, popř. ze zdrojů Evropské unie. Druhá, praktická, část této práce je tvořena formou případové studie obsahující konkrétní údaje města Karviné. Obsahuje detailní informace o vývoji výdajů obce na odpadové hospodářství a o stavu počtu obyvatel obce v průběhu sledovaného časového období.
|
|
|
Možnosti poskytování služeb veřejné správy pomocí metodiky ITIL
Platil, Josef ; Pavlíček, Antonín (vedoucí práce)
Tato diplomová práce si klade za cíl zodpovědět otázku, zda je možné poskytovat veřejnou správu jako službu a jak k tomu lze použít metodiku ITIL. Práce je rozdělena do tří částí. V první části diplomové práce je rozebrána teorie správy, vysvětleny základní pojmy, uvedena stručná historie a vývoj veřejné správy na území České republiky až do současnosti a v krátkosti je představen očekávaný vývoj v nejbližší budoucnosti. Druhá část vysvětluje metodiku ITIL jako de facto standard jak řídit IT. Obsahuje životní cyklus služby, a to počínaje požadavkem zákazníků na službu, přes vytvoření strategie služeb, návrh služeb, přechodu služeb, provozu služeb, konče fází neustálého zlepšování služeb. Ve třetí části je představena koncepce PAIL jako obdoba metodiky ITIL. Odebráním "IT" z metodiky "ITIL" vzniká "IL", tedy knihovna dobré praxe, kde je předložen návod jak poskytovat obecně jakoukoli infrastrukturu formou služby. Podstata této metodiky, ono "IL", je obohacena o specifika veřejné správy "PA", z čehož tak vznikne metodika "PAIL" jako "knihovna infrastruktury veřejné správy". Návrh PAIL zohledňuje odlišnost veřejné správy a poskytování IT, přesto obě metodiky vycházejí ze stejných principů řízení poskytování služeb. Jako příklad možné implementace PAIL ve veřejné správě je ukázáno uplatnění konceptu metodiky na příkladu jednotného kontaktního místa veřejné správy "Public Service Desk".
|
|
|
Síťová odvětví v EU
Hába, Stanislav ; Němcová, Ingeborg (vedoucí práce) ; Horák, Jiří (oponent)
Diplomová práce se zabývá síťovými odvětvími se zaměřením na regulaci v elektroenergetice. V první části jsou definována síťová odvětví, jsou představeny jejich hospodářské vlastnosti a nutnost jejich regulace. V regulaci jsou zkoumány různé její modely - z hlediska úrovně, dobrovolnosti, míry či složky státní moci, a jsou odvozeny základní předpoklady úspěšné regulace (nezávislost, informační kapacita a důvěryhodnost). Druhá část se týká pouze elektroenergetiky, kdy jsou ukázána její specifika, fungování trhu, včetně regulace, jak v ČR, tak v EU. Ve třetí částí je vytvořen nástroj, který zkoumá kvalitu elektroenergetické regulace. Pomocí něho je možno přesně ohodnotit elektroenergetickou regulaci, a to na základě ocenění předpokladů úspěšné regulace (vymáhací pravomoci, rozsah zdrojů, nezávislost, urovnávání sporů, odvolací řízení, transparentnost, předvídatelnost) a dosažení jejích cílů (hospodářská soutěž, obnovitelné zdroje energie a ochrana spotřebitele). Model je aplikován na Energetický regulační úřad v České republice.
|
|
|
Veřejná osobní doprava na území Šumavy
Voldřichová, Jana ; Zelený, Lubomír (vedoucí práce) ; Musilová, Dagmar (oponent)
Diplomová práce se zabývá veřejnou osobní dopravou na Šumavě a v bavorském příhraničí. Teoretická část práce je věnována rozboru právní úpravy veřejné dopravy a veřejných služeb, a dále problematice související s dopravní obslužností. Hlavním záměrem práce je provést analýzu současného stavu veřejné dopravy v šumavském pohraničí a v rámci zvoleného Mikroregionu Šumava -- Západ porovnat výsledky analýzy s minimálním standardem dopravní obslužnosti v České republice. Vzhledem k příhraničnímu charakteru Šumavy je část práce věnována také popisu veřejné dopravy v sousedním Dolním Bavorsku. Dále následuje SWOT analýza členských obcí Mikroregionu Šumava -- Západ, která představuje východisko pro posouzení významu dopravní obslužnosti v rozvoji venkovských oblastí.
|
|
|
Financování kulturních a sportovních služeb na úrovni obcí
Kuklová, Kristýna ; Krbová, Jana (vedoucí práce) ; Vlnas, Pavel (oponent)
Cílem práce je provést analýzu nabídky kulturních a sportovních služeb a na základě teoretických poznatků zanalyzovat výdaje vybrané obce na tyto služby. Vybrala jsem si obec Stráž nad Nežárkou. Nejprve jsem analyzovala veškeré služby v obci a poté je rozdělila na kulturní a sportovní služby. Zaměřila jsem se především na financování těchto služeb tedy na časové řadě ukazuji vývoj výdajů do těchto služeb. Na závěr jsem pomocí dotazníku zhodnotila kvalitu poskytovaných služeb ve Stráži nad Nežárkou.
|
|
|
Zabezpečování veřejných služeb obcí
AMBROŽ, Pavel
Tato práce se zabývá alokační funkcí veřejných financí, konkrétně veřejnými výdaji na úrovni obcí. Jsou zde představeny veřejné služby zabezpečované obcemi, ať už dobrovolně podle rozhodnutí obecního zastupitelstva, či povinně na základě zákona. Dále důvody, proč je nutná existence tohoto způsobu zajišťování statků, a proč nemůže být obstarávání těchto statků zajišťováno klasickými tržními způsoby. Práce ukazuje cesty, které má obec k dispozici k zajištění veřejných služeb, blíže je představuje a upozorňuje na úskalí při jejich realizaci. Praktická část je zaměřena na analýzu výdajů a analýzu procesu zabezpečování veřejných služeb ve městě Týn nad Vltavou.
|
|
|
Formy zabezpečování veřejných služeb obcemi
Buková, Zuzana ; Sedmihradská, Lucie (vedoucí práce) ; Kubík, Rudolf (oponent)
Jedním z významných problémů obcí je rozhodnutí jakou právní formu využít pro zabezpečení veřejných služeb. V diplomové práci jsou představeny jednotlivé právní formy, kterých může obec využít. Následně jsou definovány hlavní faktory, které ovlivňují rozhodování obce a podrobně rozebrán jejich význam u organizační složky, příspěvkové organizace a společnosti s ručením omezeným. V závěru práce jsou jednotlivé faktory aplikovány na praktickém příkladu Sezimova Ústí a stanovena obecná doporučení pro obce.
|
|
|
Kvalita veřejných služeb
Bartáková, Jana ; Krbová, Jana (vedoucí práce) ; Musil, Martin (oponent)
Cílem práce je na příkladu konkrétní obce uvést uplatňování metod kvality veřejných služeb. Pro tuto práci jsem si vybrala město Tábor. Metodou řízeného rozhovoru s tajemníkem města zjistím konkrétní metody, které město používá ke zvýšení kvality svých služeb a pokusím se na základě teoretických poznatků objasnit podstatu a přínos těchto metod pro daný úřad.
|
|
|
Analýza jednotlivých druhů veřejných služeb poskytovaných na úrovni municipality a způsob jejich financování
Polák, Petr ; Ochrana, František (vedoucí práce)
Tato práce analyzuje veřejné služby poskytované na úrovni nižších územně správních celků v České republice. V úvodní části se zaměřuje na jejich klasifikaci, na subjekty, které jsou s veřejnými službami spojené, a na formy jejich financování. Stranou nezůstává ani otázka kvality a dostupnosti. V praktické části jsou rozebírány údaje z městského úřadu v Tanvaldě, a to s akcentem na sociální služby. Poslední kapitola se zabývá organizační formou zabezpečování veřejných služeb - konkrétně v komunální oblasti - a jejím vlivem na nákladovou efektivnost.
|
host ::
RSS.