Název: Proces standardizace veřejných služeb v ČR
Překlad názvu: Standardization Process of Public Service in the Czech Republic
Autoři: Tesařová, Šárka ; Nový, Jan (vedoucí práce) ; Musil, Martin (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2010
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Česká republika se začala problematikou implementace standardů kvality do veřejných služeb zabývat ve větší míře především v době reformy veřejné správy, kdy došlo k přenesení kompetencí na územně samosprávné celky a na základě snahy přiblížit tyto služby občanům. Diplomová práce popisuje přístup České republiky k veřejným službám a blíže analyzuje implementaci standardů kvality do těchto služeb. Cílem práce je především prozkoumat, zdali jsou veřejné služby definovány v zákoně a v jakém stádiu se nachází zavádění standardů u vybraných služeb do těchto zákonů a prováděcích předpisů. Součástí této diplomové práce je zhodnocení jednotlivých odvětví, které ukazuje v jakém stádiu se nachází proces standardizace v těchto odvětvích. The Czech Republic started to issue implementing quality standards in public services addressed to a greater extent especially in times of public administration reform, when the transfer of responsibilities to local government units and based on efforts to bring these services to the citizens. This thesis describes the approach of the Czech Republic to public services, and further analyzes the implementation of quality standards in these services. Aim of this work is to examine whether public services are defined in the Act and at what stage is the introduction of standards for selected services to these laws and implementing regulations. Part of this work is to evaluate the different sectors, which indicates at what stage is the process of standardization in these sectors.
Klíčová slova: standardy kvality; veřejné služby; veřejný zájem; public interest; public services; quality standards

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/34245

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-136309


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce