|
|
Analýza vybraných procesů na zákaznickém centru společnosti XY
Fialková, Radka ; Malinová, Ludmila (vedoucí práce) ; Ivaničová, Zuzana (oponent)
Tématem diplomové práce je analýza vybraných podnikových procesů ve společnosti XY, která se zabývá poskytováním zaměstnaneckých benefitů a stravováním. Problematika podnikových procesů a jejich optimalizace je v poslední době velice aktuálním tématem a zabývá se jím čím dál více organizací. Hlavním cílem této diplomové práce je analýza současného stavu vybraných podnikových procesů na zákaznickém centru společnosti XY, za účelem identifikace jejich případných nedostatků. Následně jsou autorkou práce navržena jejich možná řešení, která přispívají k optimalizaci vybraných procesů. Přínos práce spočívá především v analyzování vybraných procesů a v navržení možných řešení zjištěných nedostatků. Teoretická část se zabývá vysvětlením základních pojmů důležitých k pochopení zkoumané problematiky, porovnáním dvou základních přístupů řízení organizace a představením základních metodik, technik a notací využívaných pro modelování podnikových procesů. V praktické části je provedena samotná analýza vybraných podnikových procesů, jejíž oblast je autorkou práce omezena pouze na zákaznické centrum společnosti XY. A následně jsou navržena možná řešení zjištěných nedostatků.
|
|
|
Optimalizace vybraných podnikových procesů vyžadující implementace logistického systému
Tůma, Martin ; Matuštík, Ondřej (vedoucí práce) ; Foltyn, Jiří (oponent)
Předmětem diplomové práce "Optimalizace vybraných podnikových procesů vyžadující implementace logistického systému" je provést procesní analýzu té části Společnosti, jež je implementací ovlivněna. Na základě této analýzy vybraných procesů pojmenovat nedostatky, rizika a potenciály zlepšení současného stavu a navrhnout optimalizovaný průběh procesů, který bude splňovat požadavky vycházející z nového logistického systému a který bude zároveň naplňovat informační potřeby lokálního vedení Společnosti a napomáhat efektivnější obsluze zákazníků Společnosti. První část práce přibližuje teoretická východiska procesního řízení, modelování procesů a přístupů k optimalizaci procesů. Následně jsou tato východiska aplikována na reálný případ z praxe.
|
|
|
Změny procesů přijaté za účelem dosažení cílů finančního plánu 2015 -- 2017 společnosti prodávající úvěrové produkty
Tupý, Marek ; Doucek, Petr (vedoucí práce) ; Svatá, Vlasta (oponent)
Předmětem mé diplomové práce je optimalizace vybraných business procesů konkrétní společnosti. Jedná se o procesy, jejichž optimalizace povede k úspoře času, finančních prostředků a generování dalšího zisku a/nebo stávající objem zisku výrazně zvýší. V diplomové práci jsem navrhl metriky procesů, indikátory splnění těchto metrik a popsal nové informační systémy, které budou součástí optimalizovaných procesů. V úvodní části práce představuji teoretické aspekty a přechod z funkčního na procesní řízení, modelování na základě jednotlivých metodik, standardů a měření výkonnosti jednotlivých procesů. V následující praktické části práce řeším aplikaci teoretických poznatků na konkrétní společnost. Tuto společnost nejprve představuji, vymezuji její postavení v rámci trhu, provádím komplex strategických analýz, jejichž zařazení zdůvodňuji a na základě výsledků analýzy pojmenovávám problematické aspekty nejkritičtějších procesů a navrhuji jejich optimalizaci. Důležitou součástí této části jsou metriky a indikátory splnění těchto metrik, kterými jsou sledovány a vyhodnocovány cíle jednotlivých procesů a tím i jejich úspěšná realizace. Po zapracování navržených optimalizací se společnost výrazně posune nejen ve sledovaných metrikách, ale zvýší se i její hodnota, což uvedu v závěru práce.
|
|
| |
|
| |
|
|
Analýza a optimalizace vybraných podnikových procesů ve společnosti Gorenje spol. s r.o.
Labašta, Petr ; Říhová, Zora (vedoucí práce) ; Pardubská, Lucie (oponent)
Práce teoreticky i prakticky pojednává o procesním řízení -- o procesní analýze a optimalizaci podnikových procesů ve společnosti. Teoretická část popisuje procesní řízení a jeho prvky a výhody, popisuje pojem proces a typy procesů. V teoretické části jsou také popsána teoretická východiska procesní analýzy. V závěru v teoretické části se nachází vysvětlení pojmu optimalizace podnikových procesů. V praktické části nejprve autor představí společnost, ve které následně provede SWOT analýzu společnosti. Dále se v praktické části nachází procesní analýza vybraných podnikových procesů v notaci EPC. Po provedení analýzy následuje optimalizace -- zlepšení těchto podnikových procesů. Posledním bodem této práce je zhodnocení práce a závěr.
|
|
|
Optimalizace podnikových procesů a funkcionality informačního systému ve společnosti LIMAL (CZ) s.r.o.
Novák, Michal ; Kunstová, Renáta (vedoucí práce) ; Fortinová, Jana (oponent)
Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku optimalizace podnikových procesů v prostředí společnosti LIMAL (CZ) s.r.o. Cílem mé práce je analýza a současných procesů ve firmě a návrh nových postupů, podle kterých budou provedeny nezbytné úpravy jak v informačním systému, tak i v pracovních postupech jednotlivých zaměstnanců. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část popisuje problematiku podnikových procesů, jejich klasifikaci. Dále uvádím možné metody využívané pro optimalizaci podnikových procesů. Navazující praktická část je zaměřena na optimalizaci nejdůležitějších procesů ve společnosti LIMAL (CZ) s.r.o. Nejprve objasním obor činnosti firmy a jeho specifika. Pro lepší pochopení prostředí, ve kterém firma působí, uvádím Porterovu analýzu konkurenčního prostředí. Následuje přehled jednotlivých vnitřních procesů firmy, popis jejich současného stavu a nedostatků, a návrh nového postupu včetně přínosů, které jeho nasazení přinese. Práce poslouží firmě jako zadání pro realizaci potřebných změn v informačním systému a v pracovních postupech zaměstnanců.
|
|
|
THEORY OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING AS ONE OF THE EFFECTIVE MANAGERIAL TOOL IN TIMES OF ECONOMIC DOWNTURNS
Denysenko, Stanislava ; Basl, Josef (vedoucí práce) ; Novotný, Ota (oponent)
Reengineering podnikových procesů je jeden z významných přístupů pro zlepšování výkonnosti podniků. V rámci diplomové práce byl reengineering podnikových procesů analyzován s ohledem na jeho uplatnění v podmínkách ekonomické recese. Byl shrnut historický vývoj reengineeringu a s ním spojené hospodářské souvislosti. Byla prokázána závislost aktuálnosti a jednoduchosti reeingeneeringu s užitím pro podniková řešení a závěry byly představeny pomocí grafického znázornění. Byly prokázány a specifikovány výhody užití reengineeringu pro podniky různých velikostí. Výhody reeingeneeringu byly dále porovnány s výhodami podobných metod - ERP, JIT, TQM a systémem neustálého zlepšování. V neposlední řadě byl analyzován budoucí možný vývoj reeingeneeringu. Byly naznačeny budoucí možné směry rozvoje reeingeneeringu založené na současných omezeních konceptu. Výsledky výzkumu provedené v rámci diplomové práce mohou být využity pro podniky na úrovni 1 až 3 zralostního modelu CMM.
|
|
|
Optimalizace firemních procesů v prostředí integrovaného informačního systému a eshopu
Penkala, Jan ; Říhová, Zora (vedoucí práce) ; Špringerová, Michaela (oponent)
Diplomová práce Optimalizace firemních procesů v prostředí integrovaného informačního systému a eshopu prokáže hypotézu, že klíčem pro úspěšné internetové podnikání je mít správně nastavené procesní řízení společnosti, které se díky automatizovanému propojení, projevuje navenek i pro zákazníky přes prezentační vrstvu eshopu. Výsledky práce jsou užitečné pro majitele internetových obchodů pro představu o nastavení fungování jejich společností a zejména pro eshop, kde byla analýza provedena. Vybrané společnosti Penny spol. s r.o. tato analýza nastavuje pro eshop Elektro-partner.cz dvacet základních procesů, jejichž implementace povede k úspoře času zaměstnanců, maximálnímu využití informačního systému včetně možnosti implementace nových modulů, zpřehlednění a stanovení pracovních postupů, k vytváření zisku a k vyšší zákaznické spokojenosti. V teoretické části práce jsou obohaceny marketingové nástroje 4P pro eshopy o služby a konkurenci. Dále je speciálně pro eshopy upraven Porterův hodnotový řetězec a využit model důvěry v elektronické obchodování. Na těchto základech je vytvořena aktuální marketingová strategie eshopu včetně SWOT analýzy a definice strategických cílů. Identifikované procesy byly rozděleny na elementární, klíčové a podpůrné a znázorněny vztahy mezi nimi. Pro optimalizaci procesů je využita metodika Hammera a Champyho a proveditelnost a úspěšnost práce je zhodnocena podle best practises projektů reengineeringu. Jednotlivé optimalizované procesy jsou definovány specifikací procesu, využívanými dokumenty, moduly informačního systému a eshopu, znázorněny EPC modelem a jsou k nim stanoveny metriky a konkrétně vypsány oblasti zlepšení.
|
|
|
Standardy a metodiky modelování podnikových procesů
Adjei, Daniela ; Vilím, Tomáš (vedoucí práce) ; Martanová, Kateřina (oponent)
Tato práce přináší přehled některých významných standardů a metodik modelování podnikových procesů. Význam podnikových procesů, procesního řízení a s tím i procesního modelování v posledních letech značně vzrůstá a stává se jedním z klíčových faktorů pro udržení konkurenceschopnosti organizace. Modelování podnikových procesů nalézá své uplatnění nejen v oblasti analýzy a optimalizace podnikových procesů a Business process reengineeringu, ale rovněž při mezipodnikové kooperaci a v oblastech podnikových informačních systémů a webových služeb. Tato práce popisuje následující standarty a metodiky: IDEF, UML, BPMN, BPML, BPEL, EPC, ARIS, MMABP. Dále je navržen postup, jímž je možno se řídit při výběru vhodného standartu a obecná klasifikace standardů.
|
host ::
RSS.