|
|
Metriky kvality řízení IT
Marcin, Juraj ; Květoňová, Šárka (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Táto diplomová práca sa zaoberá metrikami kvality riadenia IT. Hlavným cieľom práce je navrhnutie webovej aplikácie pre posúdenie kvality správy a riadenia IT služieb. Výsledná aplikácia bude určovať spomínanú kvalitu na základe zadaných kritérií a hodnôt. V prvej časti práce sú spracované súčasné metodiky, ktoré sa venujú posudzovaniu kvality správy a riadenia IT. Tieto metodiky obsahujú aj metriky, pomocou ktorých sa táto kvalita posudzuje. V tretej kapitole je spracovaný proces hodnotenia kvality pomocou hodnotiaceho frameworku IT Quality Index. V štvrtej a piatej kapitole je obsiahnutý popis návrhu a implementácie webovej aplikácie. Validácia výsledkov aplikácie je spracovaná v piatej kapitole. Vytvorená aplikácia je nasadená na serveri a využívaná k hodnoteniu kvality IT. V závere práce je opísané praktické využitie výsledkov práce a možné rozšírenia aplikácie.
|
|
| |
|
|
Implementace ITIL a COBIT pomocí nastrojů ARIS
Škoviera, Martin ; Kreslíková, Jitka (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá řešením frameworku COBIT a knihovny ITIL v oblasti řízení podnikových procesů. Zahrnuje řadu procesních modelovacích jazyků a diagramů pro společnosti působící v oblasti informačních a komunikačních technologií. Díky použitým nástrojům skupiny ARIS a využití mapování všech 64 procesů může být dosaženo založení individuálních procesů, které jsou modelovány celkově 101 diagramy. Práce mimo jiné obsahuje také ukázku procesu návrhu pro vybranou společnost, která je doprovázena implementací Dashboard aplikace, pomocí které může uživatel monitorovat tok požadavků v rámci procesů řízení služeb.
|
|
|
Informační strategie firmy
Kratochvíl, Tomáš ; Dědič, Roman (oponent) ; Koch, Miloš (vedoucí práce)
Tato diplomová práce je zaměřena na možnosti využití moderních přístupů k řízení informačních technologií, konkrétně se věnuje potřebám inovace řízení životního cyklu vývoje software. Teoretická část práce je zaměřena na metody využívané pro informační strategii. Na základě analytické části práce, ve které hodnotím stávající přístup k řízení služeb informačních technologií, navrhuji řešení ve formě zákaznicky orientované informační strategie firmy a přístupu k řízení vývoje software jako součásti životního cyklu služeb.
|
|
|
Database System for Laboratory Equipment Tracking
Helienek, Denis ; Burget, Radek (oponent) ; Bartík, Vladimír (vedoucí práce)
The goal of this thesis is service delivery of a database system for laboratory equipment tracking for Porsche Engineering Services, s.r.o . The mentioned service has been delivered by the following service management framework guidelines with the focus on software engineering aspects. The final product is an information system implemented in Django, associated with the mobile application implemented in Swift programming language and uses the MariaDB database. This system establishes better inventory management of the laboratory and offers many possibilities for future extension. The entire service contributes to time and costs savings for the company.
|
|
|
Posouzení objednávkového systému firmy a návrh změn
Zechmeisterová, Olga ; Zápotočný, Matej (oponent) ; Klusák, Aleš (vedoucí práce)
Cílem této diplomové práce je posouzení současného stavu online systému objednávek neboli softwarového tiketing nástroje vybrané společnosti za pomoci analytických metod. Na základě výsledků budou zkomponovány návrhy pro optimalizaci procesu zpracování objednávek a zvýšeni efektivity práce operačních IT týmů, s ohledem na strategické cíle společnosti a osvědčené postupy ITIL.
|
|
|
Metodika a nástroj pro podporu řízení rizik v projektech
Blašková, Adriána ; Rychlý, Marek (oponent) ; Květoňová, Šárka (vedoucí práce)
Táto diplomová práca sa zaoberá oblasťou riadenia rizík v projektovom manažmente. Cieľom je vytvoriť komplexnú metodiku riadenia rizík a funkčný prototyp systému, ktorý ju dopĺňa a podporuje. Metodika je založená na základných princípoch z daných oblasti a analýze aktuálne využívaných prístupov riadenia projektov a rizík v praxi. Vybrané boli PRINCE2, Agilný prístup a ITIL. Výhodami metodiky sú komplexnosť, neviazanosť na žiadny štandard avšak vychádzanie z ich pozitívnych vlastností. Vytvorená bola taktiež webová aplikácia pre správu a vizualizáciu projektov a rizík, ktorá je na metodike založená a podporuje prácu s ňou.
|
|
|
ITIL trenažér
Dvořák, Petr ; Očenášek, Pavel (oponent) ; Rychlý, Marek (vedoucí práce)
Tato diplomová práce se zabývá analýzou, návrhem a implementací informačního systému pro podporu studia a procvičování vybraných postupů dle Information Technology Infrastructure Library (ITIL) se zaměřením na návrh a provoz služeb (service design and operation). V podobě webové aplikace představuje netradiční přístup k řešení výukového software s využitím rozšíření standardní výukové části o herní prvky a interaktivní scénáře. Vytvořený systém umožňuje uživatelům definovat služby a úkoly, jako jsou incidenty a problémy vzniklé jejich provozem, a hodnotit reakce odpovědných uživatelů. Aplikaci mohou využít IT správci nebo vedoucí Service Desku pro zaškolování nových techniků nebo obsluhy Service Desku.
|
|
|
Technická podpora managementu incidentů
Soukup, Zdeněk ; Květoňová, Šárka (oponent) ; Kreslíková, Jitka (vedoucí práce)
Předmětem této diplomové práce je proces managementu incidentů a další neoddělitelně související procesy (management změn, problémů a znalostí). Hlavním úkolem práce je implementace daných procesů do praktického používání v reálné společnosti a to s podporou informačního systému, jež je v rámci práce zvolen. Tyto procesy jsou také konfrontovány s knihovnou ITIL (Information Technology Infrastructure Library) a optimalizovány tak, aby v co největší míře vyhovovaly jejím požadavkům.
|
|
|
Návrh algoritmů pro modul informačního systému
Weinlichová, Jana ; Zbořil, Miroslav (oponent) ; Lacko, Branislav (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá návrhem algoritmů pro nový modul firemního informačního systému. V úvodní části se zabývá způsoby popisu informačních systémů. Pro upřesnění popisovaného systému stručně chrakterizuje prostředí IBM Lotus Notes. Následuje objektově orientovaná analýza a návrh modulu informačního systému pomocí diagramů jazyka UML v modelovacím prostředí Enterprise Architect. Ve třetí části je provedena analýza a návrh propojení navrženého modulu se stávajícími samostatnými systémy, konkrétně aktualizace dat ve formuláři. Uvádí realizaci navržených algoritmů v prostředí Lotus Domino Designer pomocí jazyka LotusScript a SQL a Lotus Domino Connectoru pro ODBC přístup k databázi. V poslední části práce navrhuje využití nástroje pro mapování ICT infrastruktury podporující využítí procesu Change management podle metodiky ITIL k efektivnímu řízení změn ve vyvíjejícím se systému.
|
host ::
RSS.