|
|
Vliv podnikové kultury na spokojenost zákazníků vybraného podniku
HOLÁ, Monika
Hlavním cílem této práce je analyzovat vliv podnikové kultury na spokojenost zákazníků a navrhnout doporučení ke změně. V první části práce je teorie podnikové kultury a spokojenosti zákazníků. V praktické části je provedeno dotazníkové šetření pomocí dotazníku VSM 1994 a 2013 a TBSD. Tímto dotazníkovým šetřením byly zjištěny kulturní dimenze zaměstnanců ve firmě. Tentýž průzkum byl proveden mezi zákazníky. Dále byl proveden průzkum zaměřený na spokojenost zákazníků se službami podniku. V návaznosti na tyto dotazníky byly navrženy možné změny a vylepšení, které může společnost přijmout, aby zlepšila svou podnikovou kulturu.
|
|
|
Řízení lidských zdrojů a znalostní ekonomika ve vybraném podniku
SILNÁ, Jiřina
Hlavním cílem této práce je analyzovat řízení lidských zdrojů a znalostní ekonomiku ve vybraném podniku a navrhnout opatření ke zlepšení situace. Práci jsem rozdělila do dvou částí. V první části jsem se zaměřila na teorii. Po studiu odborné literatury jsem popsala základní teoretické koncepty týkající se řízení lidských zdrojů a znalostní ekonomiky. Pak jsem provedla dotazníkové šetření. Použila jsem dotazník VSM 1994 a 2013 od Geerta Hofstedeho pro stanovení žádoucích kulturních dimenzí. Použila jsem TBSD k identifikaci nejvíce sdílených slov ve vybrané společnosti. Nakonec byly navrženy některé kroky ke zlepšení situace.
|
|
|
Behavioral Aspects of Economic Relations, Organizations and Marketing Within the Russian Federation
Romášek, Štěpán ; Šimberová, Iveta (oponent) ; Chlebovský, Vít (vedoucí práce)
This diploma thesis deals with political, economic and primarily socio-cultural issues having impact on business, organizations and marketing in the framework of the Russian Federation, which are put into context with the Czech Republic (or other relevant countries eventually). My goal is to find out the ways how to approach the collaboration with the Russian Federation while considering knowledge from data providing background about macroeconomics and national policy and focus on the profile of participants presented in organizations and marketing. Emphasis of my thesis is especially put on cross-cultural element of business, more exactly on differences in organizational and consumer behavior. Using selected methods, I will extend the theoretical part assumptions and secondary research by new knowledge. Based on my findings I'll make new conclusions about countries' specifics, put them in a broader context, all to find out how to mitigate certain barriers and obstacles which can occur and affect companies spreading their field of activity to Russia.
|
|
|
Specifika vedení multikulturní firmy z oblasti IT v Brně
Špok, Václav ; Závišová, Barbara (oponent) ; Rašticová, Martina (vedoucí práce)
Svět se globalizuje, firmy se globalizují a rozšiřují své pole působností mimo své území založení. Tím vzniká vyšší nárok na vedení, firemní manažery, aby dokázali řídit nejenom lidi ze své vlastní země, či kultury, ale aby dokázali řídit a spolupracovat s lidmi, kteří pocházejí z jiné části světa. Musí umět řídit týmy, které jsou složeny z lidí různého pohlaví, národnosti, náboženství, věku, sexuální orientace či barvy pleti. Manažeři si musejí být vědomi těchto specifik natolik, aby dokázali využít plně potenciálu celého týmu. Cílem práce je analyzovat specifika vedení multikulturní firmy z oblasti IT v Brně na základě semistrukturovaných rozhovorů s expatrioty, volných asociací, analýzy firemních dokumentů a řízené diskuze. V závěru práce budou navrženy opatření a doporučení pro efektivnější vedení multikulturních týmů především v oblasti IT.
|
|
|
Kulturní aspekty multilaterálního jednání na půdě OSN
Faldynová, Lada ; Khelerová, Vladimíra (vedoucí práce) ; Vojtíšek, Zdeněk (oponent)
Diplomová práce se zabývá kulturními aspekty v multilaterálním mezinárodním jednání na půdě Organizace spojených národů. Cílem této práce je popsat a srovnat kulturní dimenze zvoleného vzorku kultur z prostředí OSN: české, italské a švédské kultury. Práce je rozdělena do čtyř kapitol. První kapitola je teoretickou a popisuje ty nejzákladnější východiska pro výzkum kulturních dimenzí. Druhá kapitola krátce představuje celou organizaci OSN a dále se konkrétně zaměřuje na její sídlo ve Vídni. Důraz je v práci kladen na třetí a čtvrtou kapitolu. Třetí kapitola charakterizuje národní kultury z pohledu kulturních dimenzí Geerta Hofstedeho a Fonse Trompenaarse. Čtvrtá kapitola tvoří čistě praktickou část. Je tvořena závěry hloubkových rozhovorů provedených se zaměstnanci Stálých misí v OSN. Rozhovory kopírovaly strukturu kulturních dimenzí Hofstedeho a Trompenaarse a otázky byly zasazeny do pracovního prostředí Stálých misí při OSN. Tyto závěry jsou na konci práce porovnány s východisky, které definuje kapitola třetí.
|
|
|
Francouzské kulturní standardy z české perspektivy ve studijním prostředí
Sádlová, Barbora ; Křečková Kroupová, Zuzana (vedoucí práce) ; Průša, Přemysl (oponent)
Česká i Francouzská republika leží na Evropském kontinentu a dělí je od sebe pouze jedna země. Zeměpisně jsou si velmi blízko, ovšem kulturně velmi daleko. Na první pohled, tyto rozdíly nemusí být ihned rozpoznatelné, avšak pro českého studenta, který se rozhodl strávit ve Francii minimálně jeden semestr, jsou tyto rozdíly stěžejní. Právě kvůli nim a jejich neporozumění, se český student dostává do nesnází, nepříjemností či do nepohodlných situací. Proto je pro každého vyjíždějícího studenta nezbytné obeznámit se s těmito rozdíly, což mu během jeho pobytu ve Francii nejen pomůže lépe se integrovat, ale celkově ulehčí život a studium mimo Českou republiku. Tato bakalářská práce se zaměřuje na kulturní standardy Alexandra Thomase a jak ovlivňují každodenní život českých studentů ve Francii. Hlavním cílem je definovat česko-francouzské kulturní standardy a porovnat je s teorií. Na konci této bakalářské práce, budou poskytnuta doporučení a rady pro české zájemce o studium ve Francouzské republice.
|
|
|
České kulturní standardy z kazašské perspektivy
Kokumbayeva, Diana ; Křečková Kroupová, Zuzana (vedoucí práce) ; Průša, Přemysl (oponent)
Tato práce se věnuje identifikování českých kulturních standardů z kazašského pohledu ve studijním prostředí. Hlavním cílem je identifikovat české kulturní standardy prostřednictvím pohledu kazašských studentů. Na začátku práce jsou prezentovány definice kultury, modely kultury a kulturních dimenzí E.T.Halla, G.Hofstedeho, F. Trompenaarse a kulturních standardů A.Thomase. V následujících kapitolách jsou poskytnuty informace o České republice (základní přehled); dále popis systémů ve společnosti a informace o Česko-kazašských vztazích (minulost a výhledy do budoucna). Tato práce představuje dvanáct kulturních standardů Čechů ve studijní prostředí, které byly identifikovány na základě kvalitativního výzkumu; pak je tento výsledek porovnán s teoretickými východisky české identity a klíčových hodnot. V závěru práce poskytuje doporučení pro Kazašské studenty, kteří se chystají studovat s Čechy.
|
|
|
Vietnamsko-české a česko-vietnamské kulturní standardy v obchodních jednání
Nguyenová, Veronika ; Křečková Kroupová, Zuzana (vedoucí práce) ; Průša, Přemysl (oponent)
Tato bakalářská práce se zabývá odhalením kulturních standardů z pohledu Čechů kteří měli pracovní zkušenost s Vietnamci a z pohledu Vietnamců kteří měli pracovní zkušenost s Čechy. Práce začíná definicemi kultury kulturních dimenzí dle Geerta Hofstedeho Fonse Trompenarse Edwarda T. Halla a kulturními standardy dle Alexandra Thomase. Práce dále pokračuje vysvětlením geografických a historických faktorů které ovlivnily českou kulturu a geografických a historických faktorů které ovlivnily vietnamskou kulturu. Mimo tyto aspekty je popsána historie česko vietnamských vztahů včetně jejího vývoje. Následuje vysvětlení pěti vietnamských kulturních standardů které byly odvozeny z rozhovorů s Čechy a tří českých kulturních standardů které byly odvozeny s rozhovorů s Vietnamci. Na závěr práce jsou představena doporučení pro plynulejší komunikaci a spolupráci mezi lidmi z těchto dvou odlišných kultur.
|
|
|
Postoje a hodnoty v různých kulturních prostředích
Petrovová, Nina ; Kincl, Tomáš (vedoucí práce) ; Dvořák, Jiří (oponent)
V teoretické části práce jsou definovány a objasněny základní pojmy týkající se problematiky kultury a kulturních rozdílů a jsou zde představeny přístupy k jejich měření. Klíčovou metodou pro měření kulturních rozdílů je v této práci Hofstedeho 5 dimenzionální model, který je základem k dalšímu zpracování sekundárních dat ze studie Mindreader. Cílem práce je analyzovat, jaký má kultura vliv na obavy lidí a či nezávisle na to mají na tyto obavy vliv i technologie. Státy zapojené do analýzy jsou v jednotlivých dimenzích rozdělené do 4 skupin podle dosáhnutých indexů. Pro každou z dimenzí jsou sestavené hypotézy, které jsou statisticky testované Pearsonovým testem nezávislosti. Stejným statistickým postupem jsou potom zkoumány i vybrané technologie a jejich vliv na obavy.
|
|
|
Italian cultural standards from Czech and Slovak perspective and their comparison
Zacharová, Barbora ; Křečková Kroupová, Zuzana (vedoucí práce) ; Kubinová, Katarína (oponent)
Cílem této práce je identifikovat a blíže zhodnotit italské kulturní standardy a to konkrétně z pohledu Čechů a Slováků, kteří se dostali do bližšího a dlouhodobějšího kontaktu s italskou kulturou. Identifikace těchto standardů probíhala na základě hloubkových osobních rozhovorů a opírala se o obecnou část této práce. Ta se zabývá pojmy jako kultura, interkulturní komunikace, kulturní šok, kulturní dimenze a standardy. V praktické části se tato práce věnuje jak samotnému výzkumu a jeho vyhodnocení, tak i analýze Itálie jako takové, její historii, kultuře, ekonomice či demografii. Tato práce má také sloužit všem, kteří jsou v bližším osobním nebo pracovním styku s touto kulturou.
|
host ::
RSS.