Název: Návrh na zlepšení úrovně spokojenosti zákazníků
Překlad názvu: Proposal of the Improvement of Customer Satisfaction Standard
Autoři: Janoušek, Michal ; Fadrný, Miloš (oponent) ; Šimberová, Iveta (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2010
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]

Klíčová slova: dotazník; marketingový mix; marketingový výzkum; Měření spokojenosti; spokojenost zákazníka; customer’s satisfaction; marketing mix; marketing research; Measurement of satisfaction; questionnaire

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/15633

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-599072


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce
 Záznam vytvořen dne 2024-04-02, naposledy upraven 2024-04-03.


Není přiložen dokument
  • Exportovat ve formátu DC, NUŠL, RIS
  • Sdílet