| |
| |
|
Spokojenost zákazníků se službami mobilních operátorů
Vaculčíková, Markéta ; Maštera, František (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti zákazníků firem O2, Vodafone a T-Mobile. Práce vychází z teoretických poznatků týkajících se zákazníka, metod měření jeho spokojenosti a marketingového výzkumu, který představuje stěžejní část této práce. V praktické části jsou firmy nejdříve popsány a analyzovány, dále jsou v práci vyhodnoceny a zpracovány výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků na základě dotazníkového šetření. V závěru jsou pak navržena opatření na zvýšení úrovně spokojenosti zákazníků daných společností.
|
|
Hodnocení spokojenosti zákazníků
Horňáková, Martina ; Kučerovský, Radek (oponent) ; Chalupský, Vladimír (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce je zaměřena na hodnocení spokojenosti zákazníků Pekárny Crocus, s. r. o. Pomocí dotazníku, který byl předložen respondentům, a jeho analýzy byla zjištěna současná spokojenost zákazníků. Práce obsahuje také návrhy a doporučení, které mohou vést ke zvýšení stávající úrovně spokojenosti zákazníků.
|
|
Monitorování zájmu žáků 2. stupně o sport a pohybové aktivity na Svratecku
Pechová, Helena ; Novák, Jan (oponent) ; Blahutková, Marie (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce na téma „Monitorování zájmu žáků 2. stupně o sport a pohybové aktivity na Svratecku“ obsahuje v teoretické části vysvětlení pojmů monitorování, pohybová aktivita či přístroj krokoměr, a detailně popisuje analyzovanou lokaci Svratecka. Provedený výzkum zahrnuje 20 školáků pocházejících ze Svratky a Herálce, z nichž každý na týden obdržel zapůjčený krokoměr sloužící k vyhodnocení jejich pohybové aktivity. Pro zajištění dostatečného množství dat o pohybové aktivitě žáků byly využity také osobnostní ankety. Výstup práce spočívá v doporučení ke zkvalitnění či rozšíření tělesné výchovy ZŠ či případném návrhu sportovních kroužků s pohybovou činností, které se nenachází v blízkém okolí, a v posouzení pohybové aktivity respondentů. Jedním z vedlejších výstupů práce je také zjišťování civilizačních chorob u vybraného souboru žáků.
|
| |
| |
| |
| |
| |