|
|
Využití metodiky ITIL v organizaci
Jungwirth, Lubomír ; Měsíček, Libor (vedoucí práce) ; Slaba, Rudolf (oponent)
Cílem této práce je představit možnosti využití rámce ITIL v organizaci a to v oblasti řízení služeb neboli IT Service Managementu. Práce je členěna do dvou částí. První, teoretická část je zaměřena na obecné představení rámce ITIL. V této části práce bude čtenář seznámen s historií a vznikem rámce ITIL samotného, jeho obecnými principy fungování, charakteristikami a v neposlední řadě zde bude uvedeno i srovnáním jednotlivých verzí ITIL, včetně návaznosti na ostatní rámce a metodiky. Druhá část práce si klade za cíl prakticky představit možnost využití metodiky ITIL na příkladu konkrétní společnosti, kterou nelze v práci přímo jmenovat, jelikož některé z publikovaných informací mohou mít charakter interních informací. Pro účely této práce však bude plně postačující tuto společnost pouze charakterizovat z hlediska několika aspektů, díky kterým bude možné demonstrovat možnosti využití rámce ITIL. Jelikož je rámec ITIL velmi komplexní a rozsáhlý, nebylo by možné v daném rozsahu této práce prakticky představit možnosti využití rámce ITIL v celém rozsahu, a proto bude práce zaměřena na jeden z klíčových procesů, kterým je proces řízení změn (Change management). Obsahem praktické části práce je analýza současného stavu implementace procesu řízení změn ve sledované společnosti, identifikace úzkých míst procesu a návrh možný úprav za účelem zkvalitnění celého procesu.
|
|
|
Metody a způsoby řízení projektů zaměřených na Change Management
Kubíček, Milan ; Chocholatý, Drahomír (vedoucí práce) ; Hřebíček, Vladimír (oponent)
Práce se věnuje řízení projektů, které se zaměřují na zavedení transformačních změn v organizacích. První část práce pokrývá terminologii a definici change managementu. Následně přibližuje vazbu projektového a change managementu. Dále jsou analyzovány metodiky od Prosci, Kottera a GE Change Acceleration process (CAP). Na závěr je vybrána metodika pro praktickou část práce. Praktická část práce obsahuje popis a příklady užití nejčastějších CAP nástrojů a případovou studii. V případové studii je popsáno řízení konkrétního projektu, který je zhodnocen z hlediska CAP metodiky.
|
|
|
Řízení změn ve vybrané společnosti
LEHEROVÁ, Věra
Předmětem diplomové práce "Řízení změn ve vybrané společnosti" je analýza vnitřního a vnějšího prostředí podniku na základě SWOT A STEP analýzy. Dále také analýza podnikových procesů v konkrétním podniku. Teoretická část je zaměřena na vymezení základních pojmů a popis metod řízení změn. V praktické části mapuji procesy ve společnosti a navrhuji jejich reengineering. Na základě analýz navrhuji také další možnosti změn ve společnosti.
|
|
|
Požadavky top managementu na změny v ošetřovatelské péči
PŘIBYLOVÁ, Kateřina
Ošetřovatelství v současnosti zaznamenává velký posun vpřed. Usiluje se o zavedení ošetřovatelského procesu jako pracovní metody. Mění se systém vzdělávání nelékařských pracovníků. Sestry zastoupené ve vrcholových manažerských funkcích by měly mít schopnost efektivně vést a řídit lidi ve stále se měnícím ošetřovatelském prostředí. Pro získání potřebných informací k dosažení vytyčených cílů byl použit kvantitativní výzkum. Pro kvantitativní výzkum byla použita metoda dotazování technikou dotazníku. Tyto dotazníky byly poslány top manažerům z řad sester a lékařů ve zdravotnických zařízení po celé české republice. Pro práci byly stanoveny tři cíle. 1.Zjistit jaké podmínky scházejí top manažerům pro zavedení změn do ošetřovatelské péče. 2. Zjistit názory top manažerů na systém poskytování ošetřovatelské péče. 3. Zjistit rozdíly v požadavcích sester manažerek a lékařů manažerů na metodu ošetřovatelského procesu. Na základě těchto cílů byly vytvořeny čtyři hypotézy. Hypotéza I. Reálné podmínky v praxi neumožňují top manažerům ve zdravotnictví zavádět změny do ošetřovatelské péče. Tato hypotéza byla potvrzena. Hypotéza II. Top manažeři nepožadují skupinovou ošetřovatelskou péči jako nutnou pro zavedení změn do ošetřovatelské péče. Tato hypotéza nebyla potvrzena. Hypotéza III. Zástupci sester v top managementu prosazují aplikaci ošetřovatelského procesu jako požadavek pro změny v ošetřovatelské péči. Tato hypotéza byla potvrzena. Hypotéza IV. Zástupci lékařů v top managementu neprosazují aplikaci ošetřovatelského procesu jako metodu práce sester. Tato hypotéza nebyla potvrzena. V souvislosti s výsledky této diplomové práce jsme se snažili nastínit možná řešení v problematice změn v ošetřovatelské péči. Top manažerům doporučujeme podněcovat kritické myšlení u zaměstnanců při práci v ošetřovatelském procesu. Je přínosné zlepšit komunikaci na úrovni managementu nemocnic, dále získávat zpětnou vazbu od podřízených ohledně celoživotního vzdělávání, zjišťovat efektivitu a potřeby ve vzdělávání zaměstnanců a umožnit jim účastnit se procesu zavádění změn. Školit funkční sestry v managementu změn. Zavádět program kontinuálního zvyšování kvality.
|
|
|
Organizační chování a podniková kultura
MALÁ, Radka
Cílem diplomové práce bylo provést zhodnocení stávající úrovně organizačního chování a podnikové kultury ve státní příspěvkové organizaci Centrum služeb pro silniční dopravu, která je řízená Ministerstvem dopravy České republiky. Dílčími cíli bylo na základě analýzy dotazníkového šetření nalezení nedostatků a návrh možných opatření, která by vedla ke zlepšení současného stavu. První část práce je věnována teoretickému vymezení pojmů podnikové kultury a organizačního chování. V další části práce je charakterizována organizace CSPSD a jsou sledovány jednotlivé činnosti, které mají z hlediska podnikové kultury a organizačního chování souvislost se stanoveným cílem práce. V praktické části práce jsou rozebrána data získané z dotazníkového šetření.
|
|
| |
|
| |
|
|
Řízení změn softwarových projektů v malých a středních firmách
Targa, Jan ; Pour, Jan (vedoucí práce) ; Zajíc, Ján (oponent)
Bakalářská práce se věnuje problematice SW projektů, způsoby jejich řízení a zejména pak změnovým řízením v oblasti malého a středního podnikání. Práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části se autor zabývá SW projekty a nejčastějšími chybami při jejich vývoji. Cílem této části je upozornit čtenáře, který má co dočinění se SW projekty, na dané chyby tak, aby se jich vyvaroval. Na tuto problematiku navazuje srovnání dvou významných metodik pro vývoj SW, kterými jsou ITIL a RUP. Zde si autor klade za cíl výběr vhodnější metodiky pro společnost Cleverdecision. V současné době společnost Cleverdecision řídí změny na základě smluvených pravidel. Proto autor v praktické části této práce formuluje způsob řízení změn, a to na základě vybrané metodiky z teoretické části. Daná formulace je hlavním cílem této práce a ta pak bude vhodným zdrojem pro další SW projekty. Vlastní přínos lze spatřovat zejména v definici workflow změnového řízení a v návrhu šablon pro zadávání změnových poţadavků. Tyto šablony poslouží hlavně ke sjednocení konceptu a snazšímu specifikování daných požadavků na změnu. Součástí bakalářské práce je v neposlední řadě zakomponování změnového řízení do smlouvy.
|
|
|
Správa a řízení požadavků a její implementace do projektů IS/ICT
Kinská, Marcela ; Stanovská, Iva (vedoucí práce) ; Selčan, Vladimír (oponent)
Diplomová práce se věnuje problematice správy a řízení požadavku a jejich implementace do projektů IS/ICT. Cílem je upozornit na význam systematického řízení požadavků pro úspěšnost projektů IS/ICT. Součástí teoretické části práce je nejen terminologické vymezení požadavku, jejich typologie, poukázání na kvalitativní parametry dobrých softwarových požadavků a vymezení aktérů, kteří se účastní procesu řízení požadavků. Praktická část práce definuje proces řízení požadavků podle všeobecně uznávaných metodik vývoje IS, resp. požadavků. Vlastním přínosem autora je definice metodického postupu Řízení specifikace požadavků, která vychází z rigorózních metodik a je rozšířena o autorovi zkušenosti při z praxe. Metodický postup je přizpůsoben potřebám menší SW firmy pro projekty IS/ICT malého až středního rozsahu, a v případě potřeby je dále rozšiřitelný. Dalším praktickým přínosem této diplomové práce je doporučený metodický postup pro Řízení změn požadavků. Návrh procesů vychází ze sady nejlepších praktik ITIL, dílčí subprocesy jsou upraveny tak, aby byly schopny pokrýt změnové řízení požadavku i v prostředí se širší podnikovou infrastrukturou. Tento metodický postup zdůrazňuje individuální přístup k požadavku. Součástí diplomové práce je i doporučení vhodných softwarových nástrojů pro podporu správy a řízení požadavků rozčleněné podle jednotlivých procesů sady nejlepších praktik ITIL.
|
|
|
Přechod malé organizace ve střední - management změn v oblasti řízení pracovního výkonu
Červinková, Hana ; Beroušek, Petr (vedoucí práce) ; Jančaříková, Eva (oponent)
Tato diplomová práce pojednává o problematice změn v oblasti lidských zdrojů a řízení pracovního výkonu souvisejících s fyzickým růstem organizace. Zaměřuje se především na malé a střední podniky. V první části jsou uvedena teoretická východiska firemního růstu, managementu změn a specifikace malých a středních podniků, včetně rozdílů v oblasti řízení lidských zdrojů. Druhá část této práce se věnuje praktickým poznatkům v oblasti změn souvisejících s růstem organizace. Na příkladech dvou konkrétních firem jsou popisovány různé přístupy k implementaci změn v rámci řešení růstových problémů. Každá z popisovaných firem zaznamenala opačný vývoj, a to v závislosti na způsobu realizace změn. První z firem se dále rozvíjí v rámci již střední organizace, druhá zaznamenala úpadek. Součástí této části práce je také analýza příčin úspěchu či neúspěchu těchto firem při zvládání růstových problémů.
|
host ::
RSS.