Název: Mystery shopping a techniky využívané k odhalení Mystery Shoppera
Překlad názvu: Mystery Shopping and Techniques used to reveal Mystery Shoppers
Autoři: Čermáková, Ester ; Remr, Jiří (vedoucí práce) ; Tesařová, Šárka (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2020
Jazyk: cze
Klíčová slova: dramaturgická sociologie; Mystery Shopper; Mystery Shopping; odhalování Mystery Shopperů; role; techniky; testovaný zaměstnanec; drama sociology; Mystery Shopper; Mystery Shopping; revealing Mystery Shoppers; role; techniques; tested employee

Instituce: Fakulty UK (VŠKP) (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři UK.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/20.500.11956/118609

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-415120


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Univerzita Karlova > Fakulty UK (VŠKP)
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce