Název: Text mining se zaměřením na shlukovací a fuzzy shlukovací metody
Překlad názvu: Text mining focused on clustering and fuzzy clustering methods
Autoři: Zubková, Kateřina ; Karpíšek, Zdeněk (oponent) ; Žák, Libor (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2018
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá shlukovou analýzou v oblasti text miningu (dolování v textech) a její aplikací na reálná data. Cílem práce je najít vhodné kategorie (shluky) v přepsaných hovorech zaznamenaných v kontaktním centru České pojišťovny a.s., a to převedením těchto textových dokumentů do vektorového prostoru za použití základních metod text miningu a následným využitím implementovaných algoritmů shlukové analýzy. Z formálního hlediska práce obsahuje popis předzpracování a reprezentace textových dat, dále popis několika běžných shlukovacích metod, validace shluků a samotnou aplikaci. This thesis is focused on cluster analysis in the field of text mining and its application to real data. The aim of the thesis is to find suitable categories (clusters) in the transcribed calls recorded in the contact center of Česká pojišťovna a.s. by transferring these textual documents into the vector space using basic text mining methods and the implemented clustering algorithms. From the formal point of view, the thesis contains a description of preprocessing and representation of textual data, a description of several common clustering methods, cluster validation, and the application itself.
Klíčová slova: dolování v textech; fuzzy c-means; hierarchické shlukování; k-means; shluková analýza; validace shluků; cluster analysis; cluster validation; fuzzy c-means; hierarchical clustering; k-means; text mining

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/83499

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-382412


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce