Název:
Management dobrovolnictví v hospicích
Překlad názvu:
Volunteer Management in Hospices
Autoři:
Sobotová, Zdeňka ; Tollarová, Blanka (vedoucí práce) ; Marková, Monika (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] NÁZEV: Management dobrovolnictví v hospicích AUTOR: Bc. Zdeňka Sobotová KLÍČOVÁ SLOVA: hospic, paliativní péče, dobrovolnictví, management dobrovolníků, koordinátor dobrovolníků Tato práce se zabývá řízením dobrovolnického programu v hospici a to především z pohledu koordinátorů dobrovolníků. V empirické části přináší popis obtíží a otázek, kterým čelí koordinátorky dobrovolníků v osmi českých hospicích. Mezi hlavní zjištění autorky patří to, že se dobrovolnictví v hospicích setkává s malou podporou vedení, nedostatkem financí a obtížným přijetím ze strany personálu. Koordinátorky dobrovolníků mají příliš malý nebo nejasně vymezený úvazek, který jim neumožňuje se věnovat rozvoji dobrovolnického programu. V žádném z navštívených zařízení neprobíhá evaluace dobrovolnického programu. Mobilní hospice pak čelí obavám o odpovědnost dobrovolníků a obtížím v komunikaci s rodinami, které v některých zařízeních vedou k tomu, že dobrovolníky v přímé péči dosud nevyužívají. V teoretické části této práce nabízí autorka odpovědi, které přináší literatura na problémy popsané jejím výzkumem. Ty pak společně s osvědčenými radami získanými od respondentek výzkumu shrnuje v podobě praktické příručky pro koordinátory dobrovolníků, která může být použita samostatně v elektronické formě.TITLE: Volunteer Management in Hospices AUTHOR: Bc. Zdeňka Sobotová KEY WORDS: hospice, palliative care, volunteering, volunteer management, Volunteer Service Manager This thesis deals with the management of the volunteer program in hospice, mainly from the perspective of the Volunteer Service Managers (VSMs). In the empirical part it brings description of the problems and issues VSMs are facing in eight Czech hospices. Among the main findings of the author are that volunteering in hospices deals with little support from management, lack of finance and difficult acceptance by the staff. The time VSMs can devote to volunteers is too little or too vaguely defined, which does not allow them to really develop the volunteer program. In none of the hospices visited volunteer program evaluation does not take place. Mobile hospices are facing concerns about the responsibilities of volunteers and difficulties in communication with families, which in some hospices lead to the fact that the volunteers in direct care are not involved. In the theoretical part of this work the author offers answers that bring literature to the problems described by her research. Together with the best advice received from respondents of her research are then summarized in the form of a practical handbook for VSMs, which can be...
Klíčová slova:
dobrovolnictví; hospic; koordinátor dobrovolníků; management dobrovolníků; paliativní péče; hospice; palliative care; volunteer management; Volunteer Service Manager; volunteering