Název: Návrhy na zlepšení nabídky hotelových služeb
Překlad názvu: The Proposal of Improvement in Offer of Hotel Services
Autoři: Šímová, Lucie ; Božek, Dominik (oponent) ; Mikulec, Luděk (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2017
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce je zpracována pro hotel v Boskovicích. Zkoumá a hodnotí hotelové služby a oblasti, které s jejich zajištěním souvisí. Cílem diplomové práce jsou návrhy na zlepšení personálního zabezpečení, technického zázemí a rozšíření nabídky služeb, které vedou ke zvýšení obsazenosti hotelu. The diploma thesis was processed at a hotel in town Boskovice. It analyses and evaluates hotel services and areas associated with their provision. The aim of the diploma thesis is a proposal for improvement of a staffing services, technical support and extension of the supply of services leading to an increase of hotel occupancy.
Klíčová slova: kvalita služeb.; marketingový mix hotelových služeb; Služby; spokojený zákazník; ubytovací služby; accomodation services; marketing mix of hotel services; satisfied customer; service quality.; Services

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/67268

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-319408


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce