Název: Marketingový výzkum kvality služeb ve Sport centru Palmovka
Překlad názvu: Marketing research of quality servises in Sport centre Palmovka
Autoři: Srpová, Marie ; Šíma, Jan (vedoucí práce) ; Voráček, Josef (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2011
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Název práce: Marketingový výzkum kvality služeb ve Sport centru Palmovka Cíle práce: Cílem této bakalářské práce je pomocí metody dotazníkového šetření zjistit kvalitu služeb ve Sport centru Palmovka. V závěrečné části pro sportovní centrum navrhuji doporučení založené na získaných teoretických poznatcích a výsledcích průzkumu. Metoda: V marketingovém výzkumu je použit místní průzkum. Do výběrové jednotky patří zákazníci SC Palmovka, kteří byli vybráni prostým výběrem. Výsledky: Získaná data jsou uspořádaná ve formě grafů ve výsledkové části. Klíčová slova: Marketing, výzkum, služby, dotazník, sportovní centrum. Title: Marketing research of quality services in Sport centre Palmovka Objectives: The goal of this work is determination of service quality offered by SC Palmovka by method of questionaire investigation. In the final part are the my recomendations for this sport center which are based on theoretical knowledge and research results. Methods: For marketing research was used the method of on-site survey. The selection is consisted from customers of SC Palmovka who were selected by simple selection. Results: The final information is organized in graphs in result section. Key words: Marketing, research, services, questionaire, sport centre.
Klíčová slova: dotazník; Marketing; služby; sportovní centrum; výzkum; Marketing; questionaire; research; services; sport centre

Instituce: Fakulty UK (VŠKP) (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři UK.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/20.500.11956/50808

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-315097


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Univerzita Karlova > Fakulty UK (VŠKP)
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce