Název: Implementace CMM při posuzování kvality business procesů
Překlad názvu: CMM Implementation on Officiating of Business Processes Quality
Autoři: Slobodník, Tomáš ; Rychlý, Marek (oponent) ; Květoňová, Šárka (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstrakt: [cze] [eng]
Práce rozebírá problematiku managementu jakosti, procesního řízení a vyspělostních modelů. Představuje prototyp webového nástroje pro podporu implementace CMMI pro služby. Jeho koncept, implementaci a možnosti použití ve zvolené společnosti. Analyzuje hlavní činnost společnosti a navrhuje zlepšení v souladu s modelem CMMI. The paper examines the characteristics of quality management, business process management and process maturity models. Presents a prototype of web-based tool to support the implementation of CMMI for Services, its concept, implementation and application in the selected company. It analyzes the main activities of the company and suggests improvements in accordance with the CMMI model.
Klíčová slova: CMMI; ISO 9000; ISO/IEC 15504; management jakosti; model pro posuzování procesní vyspělosti; procesní řízení; systém managementu jakosti; Business Process Management; Capability Maturity Model; CMMI; ISO 9000; ISO/IEC 15504; Quality Management; Quality Management System

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/53704

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-236561


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce