Název:
Návrh informačního systému
Překlad názvu:
Information System Design
Autoři:
Sedlák, Marek ; Novák, Lukáš (oponent) ; Koch, Miloš (vedoucí práce) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2015
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze][eng]
Tato diplomová práce poskytuje řešení pro vývoj informačního systému zákaznické podpory podle specifických požadavků firmy. Její součástí je analýza procesů a návrh na zlepšení procesů, tvorba datového a funkčního modelu systému a zhodnocení ekonomických přínosů ze zavedení systému.
This master’s thesis provides solution for development of a customer support information system according to specific needs of a company. It contains process analysis and suggestions to improve processes, data and function model creation and evaluation of economic benefits after introduction of the system.
Klíčová slova:
Databáze; Informační systém; Procesy; Webový portál; Zákaznická podpora; Customer Support; Database; Information System; Processes; Web Portal
Instituce: Vysoké učení technické v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT. Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/39162