Original title: Návrh informačního systému
Translated title: Information System Design
Authors: Sedlák, Marek ; Novák, Lukáš (referee) ; Koch, Miloš (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2015
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato diplomová práce poskytuje řešení pro vývoj informačního systému zákaznické podpory podle specifických požadavků firmy. Její součástí je analýza procesů a návrh na zlepšení procesů, tvorba datového a funkčního modelu systému a zhodnocení ekonomických přínosů ze zavedení systému. This master’s thesis provides solution for development of a customer support information system according to specific needs of a company. It contains process analysis and suggestions to improve processes, data and function model creation and evaluation of economic benefits after introduction of the system.
Keywords: Customer Support; Database; Information System; Processes; Web Portal; Databáze; Informační systém; Procesy; Webový portál; Zákaznická podpora

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/39162

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-224946


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses