Original title: Letecká doprava a marketing na sociálních médiích
Translated title: Airline industry and marketing on social medias
Authors: Cmuntová, Eva ; Vaško, Martin (advisor) ; Herget, Jan (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2013
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zabývá leteckou dopravou a její provázaností s marketingem na sociálních médiích. V rámci teoretické části nejdříve přibližuje specifika průmyslu, která ho předurčují pro využívání marketingu v jakékoli podobě. Následně jsou uvedeny definice a kategorizace sociálních médií včetně detailnějšího popisu čtyř, která budou součástí dalšího zkoumání. Nechybí ani obecné charakteristiky uživatelů, které je vhodné znát pro správnou segmentaci a vhodné zacílení. V praktické části se práce věnuje analýze využívanosti vybraných médií v marketingu některých evropských leteckých společností. Uvádí popularitu jednotlivých aerolinií a poté se blíže zabývá těmi nejoblíbenějšími s cílem odhalit příčiny jejich přízně. Jedna kapitola se poté zaměřuje na úspěšné virální kampaně a odvozuje doporučení pro jejich tvorbu. Závěrem je celá práce shrnuta včetně sumarizace výsledků analýzy a návrhů pro budoucí rozšíření tématu. The thesis introduces the airline industry and its interconnection with marketing on social medias. At the beginning, in the theoretical part, particularities of the industry explaining the necessity of any kind of marketing are stated. Definitions and categorization of social medias follow together with a detailed description of four of them which will be part of the later analysis. Characteristics of users are mentionned as well since they are highly important for the right segmentation and targeting. The practical part contains the analysis of usage of the chosen medias in marketing of the selected european airlines. It presents popularity of each airline and then it focuses on the most favourite ones with a purpose to reveal reasons of this favour. One chapter is dedicated to successful viral campaigns with recommendations for their formation. At the end, the thesis is summarized and the results of the analysis and suggestions for the future topic extension are added.
Keywords: Airline industry; Marketing; Social media; Letecká doprava; Marketing; Sociální média

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/41192

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-197996


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses