Název: Letecká doprava a marketing na sociálních médiích
Překlad názvu: Airline industry and marketing on social medias
Autoři: Cmuntová, Eva ; Vaško, Martin (vedoucí práce) ; Herget, Jan (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Práce se zabývá leteckou dopravou a její provázaností s marketingem na sociálních médiích. V rámci teoretické části nejdříve přibližuje specifika průmyslu, která ho předurčují pro využívání marketingu v jakékoli podobě. Následně jsou uvedeny definice a kategorizace sociálních médií včetně detailnějšího popisu čtyř, která budou součástí dalšího zkoumání. Nechybí ani obecné charakteristiky uživatelů, které je vhodné znát pro správnou segmentaci a vhodné zacílení. V praktické části se práce věnuje analýze využívanosti vybraných médií v marketingu některých evropských leteckých společností. Uvádí popularitu jednotlivých aerolinií a poté se blíže zabývá těmi nejoblíbenějšími s cílem odhalit příčiny jejich přízně. Jedna kapitola se poté zaměřuje na úspěšné virální kampaně a odvozuje doporučení pro jejich tvorbu. Závěrem je celá práce shrnuta včetně sumarizace výsledků analýzy a návrhů pro budoucí rozšíření tématu. The thesis introduces the airline industry and its interconnection with marketing on social medias. At the beginning, in the theoretical part, particularities of the industry explaining the necessity of any kind of marketing are stated. Definitions and categorization of social medias follow together with a detailed description of four of them which will be part of the later analysis. Characteristics of users are mentionned as well since they are highly important for the right segmentation and targeting. The practical part contains the analysis of usage of the chosen medias in marketing of the selected european airlines. It presents popularity of each airline and then it focuses on the most favourite ones with a purpose to reveal reasons of this favour. One chapter is dedicated to successful viral campaigns with recommendations for their formation. At the end, the thesis is summarized and the results of the analysis and suggestions for the future topic extension are added.
Klíčová slova: Letecká doprava; Marketing; Sociální média; Airline industry; Marketing; Social media

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/41192

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-197996


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce