Original title: Sociální normy a etiketa v obchodním styku
Translated title: Social Norms and Etiquette in Business Relations
Authors: Tetenková, Pavla ; Novotná, Eliška (advisor) ; Míková, Irena (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2013
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Práce se zabývá problematikou sociálních norem a etikety. Účelem práce je poskytnout čtenáři ty nejdůležitější informace, které mu následně pomohou při orientaci ve složité problematice pravidel společenského života, především pak v jeho obchodní rovině. V první části bude čtenáři nastíněna problematika sociálních norem a představeny sociologické koncepce týkající se sociálních deviací. Druhá část se zabývá etiketou, a to nejen historií etikety a jejími základními pravidly, ale především etiketou v obchodním styku. Teoretické části práce jsou prokládány praktickými ukázkami zahraničních zvyklostí a jejich komparací. V příloze práce jsou k nalezení výsledky vlastního empirického šetření, které zkoumá orientaci studentů osmiletého gymnázia v problematice etikety všedního dne. This thesis is concerned with the problems of social standards and etiquette. The purpose of this thesis is to provide the most important information that will consequently help the reader with his orientation in complicated problems of the social life, especially in the business field. The thesis consists of two main parts. The first part briefly introduces the issue of social standards and also social concepts relativ to social deviation. The other part is concerned with etiquette, both it's history and basic rules, and a special attention is paid to the business etiquette The theoretical parts are enriched by practical examples of foreign customs and their comparison. There are also results of an empirical research attached. The research explores the knowledge of the "everyday etiquette" by the grammar school students.
Keywords: Business relations; Etiquette; Social norms; Etiketa; Obchodní jednání; Sociální normy

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/40261

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-191906


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses