Název:
Analýza služeb vybraných hotelů v Praze
Překlad názvu:
An Analysis of Services Provided by Selected Hotels in Prague
Autoři:
Fuxová, Zuzana ; Indrová, Jarmila (vedoucí práce) ; Bakos, Tomáš (oponent) Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2012
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Práce se zabývá porovnáním služeb čtyř vybraných pětihvězdičkových hotelů nacházejících se v Praze. Jedná se o hotely Kempinski, Four Seasons, Mandarin Oriental a Corinthia. První část práce se zaměřuje na charakteristiku ubytovacích, stravovacích a jiných služeb se zaměřením na problematiku luxusních hotelů. V druhé části je pak provedena podrobná analýza služeb jednotlivých hotelů a následné srovnání a vyhodnocení výsledků této analýzy.This thesis analyzes services of four selected luxury hotels located in Prague. The selected hotels are Kempinski, Four Seasons, Mandarin Oriental and Corinthia. The first part of the thesis characterizes accommodation, catering and other services with special attention paid to the issues of luxury hotels. An in-depth-analysis of the selected hotels is performed in the second part of the thesis, followed by a comparison of the results and final evaluation of the analysis.
Klíčová slova:
Corinthia; Four Seasons; hotel; Kempinski; Mandarin Oriental; služby; ubytovací služby; accommodation services; Corinthia; Four Seasons; hotel; Kempinski; Mandarin Oriental; servicer
Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Dostupné v digitálním repozitáři VŠE. Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/35228