|
|
Customization in open source CRM applications
Nosková, Michaela ; Gála, Libor (advisor) ; Faina, Michal (referee)
This thesis is about customization and her evaluation in open source CRM systems. The objective of this thesis is determine theoretical framework of term customization, personalization and CRM, establish the method of the evaluation of the level of customization and make an evaluation of the level of customizacion CRM systems through the mentioned method. In the fist part of the thesis I explain terms of customization and personalization. There are defined original formulas necessary for understanding of this thesis. The second part is about determination of general method of evaluation customization in CRM systems. The third part of thesis enlarges the evaluation of concrete products, their comparison and final evaluation. There are evaluated products from open source CRM systems.
|
|
|
Analysis of MS Dynamics AX 2009 functionality and its technological parameters
Faina, Michal ; Pour, Jan (advisor) ; Basl, Josef (referee)
This diploma thesis deals with Enterprise Resource Planning system Microsoft Dynamics AX2009 from theoretical but also practical point of view. Introductory chapters present MS Dynamics AX2009 on global market of ERP and within Microsoft Dynamics family products. Following chapters are concerned with implementation of this system and answering various questions, like why to implement MS Dynamics AX, where to find partner for implementation, how does implementation of information system proceed and from which MS Dynamics AX licence packages enterprise can be chosen. Practical part demostrates relations between modules of the system and describes functionality of selected modules. For easier understanding functionalities of the system are presented in a way that combines theoretical information with practical examples in Dynamics AX2009 system. After viewing this thesis, reader should have compact insight of MS Dynamics AX2009.
|
|
|
Problémy implementace ERP do malých a středních podniků
Faina, Michal ; Benešová, Vlasta (advisor) ; Šmejkalová, Zora (referee)
Tématem této práce jsou problémy při zavádění ERP systémů do podniků ze segmentu malých a středních podniků. První část práce se zaměřuje na teoretický základ informačních systémů obecně, dále definuje pojem ERP, stručně popisuje jejich vývoj, popisuje různé pohledy na ERP systémy, trendy v dané oblasti, zdůvodňuje proč zavádět informační systém. Kromě informačních systémů poukazuje na nepostradatelnost informační strategie v rámci podnikové strategie. Dále zmíním fáze projektu při zavádění ERP systému. V druhé části se zaměřuji na kritické faktory úspěchu či neúspěchu implementace ERP řešení a na pohled rizik projektu ve dvou krocích. Nejprve na obecnější úrovni a poté s detailnějším propracováním uspořádaných podle životního cyklu projektu.
|
guest ::
