|
|
Zákaznický servis v logistice firmy Damco
Estók, Jozef ; Cimler, Petr (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Tato bakalářská práce se zabývá poznáním oboru logistiky a zákaznického servisu v ní a firmě Damco Hungary Kft. Teoretická část obsahuje definici logistiky, zabývá se jednotlivými vrstvami logistiky a věnuje detailnější pozornost zasílatelství. Na to na navazuje problematika zákaznického servisu. V dalších kapitolách se dostaneme do praktické části, kde představím projekty, které má firma Damco za sebou. Cílem těchto projektů bylo nastavení firemní kultury, která staví zákazníka na první místo. Analyzované průzkumy spokojenosti zákazníků v této práci probíhaly za času restrukturalizace firmy. Cílem analýzy těchto průzkumů je získat odhad o stavu vztahů zákazníků k firmě Damco a navrhnout postup řešení problémů.
|
|
| |
|
|
Role 3PL a 4PL poskytovatelů v kontejnerové námořní přepravě
Michalíková, Hana ; Kolář, Petr (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Hlavním úkolem celé diplomové práce bude přiblížit aktuální situaci v námořní kontejnerové přepravě, která prošla v posledních letech razantními změnami nejen, co se týká technologického vývoje, ale také odpovědnostních témat a dokumentárních změn. Všechny tyto proměny ovlivnily nejen jednotlivé poskytovatele námořní kontejnerové přepravy, ale hlavně zákazníka, který by měl vědět, co pro něj tyto změny znamenají a zda je pro něj nynější pozice v roli nákupčího určité služby výhodná či nikoliv. Co se týká praktické části, byla zvolena metoda celkové analýzy trhu 3PL a 4PL poskytovatelů, kteří se nejčastěji dostávají do styku se zákazníky (kteří chtějí něco přepravit) a SWOT analýzy nejen mezi jednotlivými konkurenty v daných PL skupinách, ale hlavně porovnání obou skupin mezi sebou. Hlavním závěrem by mělo být doporučení či nastínění možností pro zákazníky a doporučení, jakým způsobem si vybrat správný typ společnosti.
|
|
|
Analysis of the use of INCOTERMS in the Czech Republic
Čajko, Adam ; Černohlávková, Eva (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Bakalářská práce analyzuje míru využití pravidel INCOTERMS subjekty působícími na území České republiky, které se zapojují do zahraničního, ale i vnitrostátního obchodu se zbožím hmotné povahy. První část práce je teoretická, popisuje funkce a použití pravidel INCOTERMS, detailně charakterizuje pravidla INCOTERMS 2010 a uvádí změny oproti starší verzi INCOTERMS 2000. Druhá část práce analyzuje odpovědi získané v dotazníkovém průzkumu.
|
|
|
Námořní liniová doprava mezi EU a Čínou
Doboš, Michael ; Černohlávková, Eva (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Práce se zabývá liniovou námořní dopravou mezi EU a Čínou a její vzájemnou korelací s vývojem hospodářského cyklu za posledních 10 let. Cílem práce je ukázat, v jakém časovém horizontu se dokážou jednotlivé složky liniové námořní dopravy přizpůsobit situaci v mezinárodním obchodu. Mezi sledované údaje patří zejména počet kontejnerových lodí, množství přeložených kontejnerů v přístavech, sazby námořní dopravy aj.
|
|
|
Současný vývoj námořní kontejnerové přepravy a export z ČR
Straková, Tereza ; Kolář, Petr (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Námořní přeprava je celosvětově nejvýznamnějším dopravním oborem. Její nezastupitelný význam dokazuje fakt, že přes 90 % objemu zboží je dopravováno po moři. Cílem diplomové práce je analýza námořní kontejnerové přepravy se zaměřením na její využití při exportních operacích z ČR. Diplomová práce nejdříve charakterizuje specifika námořní kontejnerové přepravy z celosvětového hlediska, popisuje vývoj kontejnerizace a současnou situaci námořní kontejnerové přepravy na trhu. Následně se zabývá analýzou využití kontejnerové námořní přepravy při exportu z ČR a rolí zasílatele při obstarávání námořní kontejnerové přepravy. Aplikační část obsahuje konkrétní exportní obchodní případ z ČR do Mexika.
|
|
|
Mezinárodní námořní konference
Kozlová, Marcela ; Sato, Alexej (vedoucí práce) ; Rožek, Petr (oponent)
Cílem této práce je najít, popsat a vysledovat budoucí trendy ve vývoji námořních liniových konferencí. Námořní doprava hraje klíčovou roli ve světovém obchodě a s postupující globalizací její důležitost dále narůstá. Současně stále více dominuje světovému obchodu kontejnerová doprava. Tu v současnosti čeká řada zásadních změn a výzev. Práce má dvě části. V jedné je probráno, co to vlastně liniové konference jsou, jak vznikly a jaký byl jejich dosavadní vývoj. V druhé se snažím dobrat možných závěrů, jak se situace vyvine do budoucna, po té co vypršela platnost poslední jejich výjimky. Také jsem do práce zahrnula kapitoly o současných nejdůležitějších námořních cestách a přístavech.
|
host ::
RSS.