|
|
Komunikační strategie společnosti RegioJet.
Frysová, Pavla ; Mikeš, Jiří (vedoucí práce) ; Postler, Milan (oponent)
Cílem diplomové práce je analýza komunikační strategie českého železničního dopravce RegioJet. V teoretické části se práce zabývá marketingovým mixem firmy podnikající v sektoru dopravních služeb, načež dále podrobněji zkoumá marketingovou komunikaci jako jeden z nástrojů marketingovému mixu. Věnuje se šesti formám komunikačního mixu a novým trendům marketingové komunikace se zaměřením na digitální marketing. V praktické části práce je zprvu charakterizován trh osobní železniční dopravy v České republice a představena společnost RegioJet. Na základě vyhodnocení informací z primárních a sekundárních zdrojů je analyzován komunikační mix dopravce a provedeno srovnání s komunikačními aktivitami konkurenčních podniků. Poslední kapitola se věnuje vyhodnocení komunikační strategie s důrazem na její silné a slabé stránky a jsou navržena doporučení ke komunikační strategii.
|
|
|
Návrh systému řízení stížností pro finanční instituci
Fryšová, Pavla ; Plášková, Alena (vedoucí práce) ; Hrudková, Andrea (oponent)
Proč si stěžují naši zákazníci? Zajímavá otázka, že? Jenže není. Je vcelku zbytečná. Proč? Protože tato otázka požaduje vysvětlení následku, tedy něčeho, co se již stalo a nelze to zvrátit. Podobná otázka by mohla znít: Co mám dělat, když se mi rozlije mléko? Z toho vyplývá, že zabývat se následky je zbytečné. Proto musíme jít dál a trochu hlouběji, abychom zjistili skutečnou příčinu.
|
|
|
Finanční analýza Oděvní podnik, a.s.
Frysová, Pavla ; Kopkáně, Heřman (vedoucí práce) ; Vávrová, Hana (oponent)
Práce analyzuje finanční situaci společnosti Oděvní podnik, a. s. za období let 2003 - 2007, dle dostupných dat z výročních zpráv. V teoretické části je popsán metodologický aparát postupů finanční analýzy, který je následně aplikován v praktické části. Závěr shrnuje provedená zjištění.
|
host ::
RSS.