|
Integrace e-learningu do procesu vzdělávání zaměstnanců
Wohlgemuth, Jan ; Šild, Jan (oponent) ; Kříž, Jiří (vedoucí práce)
Tato diplomová práce zkoumá možnosti implementace elearningu do procesu vzdělávání ve společnosti HOPE – E. S., v.o.s. V práci jsou srovnávány konkurenční možnosti LMS systémů a je vybráno jedno konkrétní řešení. Zvolené řešení je dále specifikováno včetně možné implementace a popisu prostředí. V závěrečné části práce je navržena struktura kurzů a doplňkových materiálů pro již probíhající prezenční kurzy.
|
|
Optimalizace procesu v oddělení zákaznické podpory
Veselý, Lukáš ; Vobecký, Tomáš (oponent) ; Kříž, Jiří (vedoucí práce)
Práce se zabývá optimalizací procesu eskalace v oddělení zákaznické podpory firmy Centrum služeb s.r.o. Obsahuje analýzu současného procesu a teoretická východiska pro návrh nového řešení. Návrhem řešení je implementace webové aplikace, která proces automatizuje a snižuje tak dobu vyřešení zákaznických požadavků.
|
| |
|
Využití prostředků umělé inteligence na kapitálových trzích
Vaško, Jan ; Kříž, Jiří (oponent) ; Dostál, Petr (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabívá analyzováním možnosti využití umělé inteligence, konkrétně umělých neuronových sítí a fuzzy logiky, na kapitálových trzích jako podpůrný nástroj v rozhodování podniku. K tomu je využito programové prostředí Matlabu. Práce je rozdělena do tří částí. V první se věnuji teoretickým poznatkům, ve druhé stručnému popisu současné situace a ve třetí části aplikuji tyto teoretická východiska do systému.
|
| |
| |
| |
|
Návrh na řešení dopadů evropské legislativy na procesy obsluhy zákazníků.
Barva, Milan ; Hořáková, Jana (oponent) ; Kříž, Jiří (vedoucí práce)
Předmětem diplomové práce je popsat, analyzovat a kvantifikovat dopady evropské legislativy na řešení informační podpory, vybrané procesy a navrhnout opatření pro jejich zvládnutí. Práce analyzuje současný stav a zabývá se možností optimálního řešení za použití současných poznatků. Závěr mé práce je věnován konkrétnímu postupu využití IT systémů, tak aby co nejefektivněji podporovaly firemní procesy.
|
|
Budování komerčně úspěšných internetových projektů
Kadeřábek, Jakub ; Zapletal, Petr (oponent) ; Kříž, Jiří (vedoucí práce)
Tato práce se zabývá popisem metod a postupů využívaných v procesu tvorby komerčně úspěšných internetových projektů. Oblastí zájmu jsou především e-business strategie, strategie internetového marketingu a postupy budování a řízení vztahu se zákazníky. Teoretické poznatky jsou demonstrovány na praktickém příkladu, kterým je projektové řízení postupu přípravy vývoje a oživení aplikace internetového obchodu.
|
|
Optimalizace procesů centrální podatelny
Běhounková, Jitka ; Koudelka, Antoní (oponent) ; Kříž, Jiří (vedoucí práce)
Diplomová práce se zaměřuje na technické řešení a popis optimalizace procesů zpracování příchozích poštovních zásilek a příchozí písemné komunikace do konkrétní obchodní společnosti, a to formou obchodního plánu. Záměrem práce je předložit veškerá „pro a proti“ daného projektu a doporučit, nebo zamítnout jeho uvedení do praxe.
|