|
|
Bariéry úspěšné implementace a chodu řízení vztahů se zákazníky (CRM) v logistických společnostech
Pešta, Martin ; Spálenka, Daniel (vedoucí práce) ; Žebrák, Miroslav (oponent)
Diplomová práce na téma "Bariéry úspěšné implementace a chodu řízení vztahů se zákazníky (CRM) v logistických společnostech" pojednává o současné situaci CRM v logistických společnostech. Cílem práce je zanalyzovat vzorek několika logistických organizací různého typu, které implementovaly určitý CRM a zjistit, jaké překážky a problémy bránily úspěšnému zavedení, nebo narušují jeho úspěšný chod. Dílčím cílem této práce je zhodnocení ekonomické situace a logistického trhu v ČR. Posledním cílem této práce je poskytnout v závěru určitá doporučení založených na vyhodnocení výsledků odpovědí dotazovaných logistických firem, kterých postupů se vyvarovat a na jaké kritické oblasti se v průběhu implementace zaměřit. Analytická část se opírá o teoreticko-metodologické vymezení a definice pojmu CRM, rovněž tak o vymezení projektového řízení na základě PMBOK. Hlavní přínos je spatřen v návodu pro další společnosti, které zatím s implementací CRM váhají, nebo nemají jasné představy, jaké překážky a jaký efekt zavedení přinese. Inspiraci zde jistě naleznou i společnosti z jiných oborů, ne jen z logistického odvětví.
|
|
|
Porovnání podnikatelského prostředí v ČR a v Polsku
Laštovičková, Jana ; Svobodová, Ivana (vedoucí práce) ; Žebrák, Miroslav (oponent)
Diplomová práce je věnována porovnání existujících právních forem v ČR a v Polsku,jednoduchosti, časové a finanční náročnosti založení společnosti s ručením omezeným v Polsku a ČR, daňovému zatížení právnické a fyzické osoby v ČR a v Polsku - možnosti zdanění a případná optimalizace, porovnání odvodů sociálního a zdravotního pojištění ze strany zaměstnavatelů v obou státech a PEST analýza podnikatelského prostředí Polska a ČR. .
|
|
|
Návrh a realizace malé bezdrátové počítačové sítě
Žebrák, Miroslav ; Pinkas, Otakar (vedoucí práce) ; Šmejkal, Ivo (oponent)
Tato bakalářská práce se zabývá návrhem a realizací malé bezdrátové sítě. Splnění cíle práce, bylo umožněno pomocí unikátního návrhového nástroje. Dosažení tohoto cíle je podloženo důkladnou přípravou podkladů a příslušnými vědomostmi v daném oboru. V první části práce jsou popsány bezdrátové sítě obecně včetně typů sítí a vhodných míst pro jejich zavádění. V další části jsou popsány normy, technologie a topologie, které bezdrátové sítě mohou využívat. Na závěr teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy jejich bezpečnosti. Hlavní částí práce je praktický návrh školní bezdrátové sítě a porovnání vypočítaných hodnot pokrytí a síly signálu se skutečnými. Za přínos této práce považuji praktickou ukázku v návrhovém systému, kde je dokázáno, že i návrh může být téměř přesný. Takový návrh pak slouží jako podklad pro vybudování bezdrátové sítě a umožňuje pozdější ověření vypočítaných odhadů.
|
|
|
Information systems in Banco Popolare Česká republika
Petrášová, Alexandra ; Žebrák, Miroslav (vedoucí práce) ; Halousek, Tomáš (oponent)
Cílem této diplomové práce je podat obraz o minulém a současném postavení banky Banco Popolare Česká republika a skupiny Banco Popolare ve světe s důrazem na měnící se prostředí, v kterém operuje a krizi na finančních trzích. Zaměřím se na využití informačních systémů v bankách obecně a vykonám analýzu a zhodnotím implementaci bankovního informačního systému BankUp, identifikuji problémové body a navrhnu vlastní opatření, které by pomohly v budoucnosti předejít podobným problémům a ušetřit časové a finanční náklady. Dále se pokusím najít nový potenciál převázání BankUpu na Internet Banking a systém Customer Relationship Management a navrhnu vlastní řešení ušité na míru banky Banco Popolare Česká republika.
|
|
| |
|
|
Support of decision making process in entreprenurship
Procházková, Katarína ; Žebrák, Miroslav (vedoucí práce) ; Nábělková, Petra (oponent)
Tato bakalářská práce pojednává o problematice rozhodování v podnikání.Postupne definuje pojem manažerské rozhodování, management znalostí. Propojení obou pojmů je v Business Intelligence, které dává data do srozumitelné podoby. Jeden ze systémů, které Business Intelligence využívají, je i řízení vztahů se zákazníky (CRM). Je to systém, který napomáhá k uspořádání vztahů se zákazníky, sbíra o nich data a nabízí bohatý zdroj informaci, podle kterých sa dokáže podnik rozhodnout o svých dalších podnikatelských záměrech. Praktická část je věnovaná systému CRM v organizaci AIESEC, která ho každodenne využívá ve svých činnostech. Cílem této práce je navrhnout postup řešení pro CRM, aby ho bylo možné ve vyšší míře využívat na úrovni rozhodování, celkové rozhodování zefektivnit a zrychlit. Navržené jsou dvě varianty, z kterých jsem na základě zadaných kritérií vybrala jednu, která je pro organizaci AIESEC vhodnější.
|
|
| |
|
|
Web jako prostředek prezentace společnosti
Koliš, Karel ; Švecová, Lenka (vedoucí práce) ; Žebrák, Miroslav (oponent)
Bakalářská práce popisuje relativně nový způsob prezentace společnosti - prostřednictvím webových stránek. V teoretické části ukazuje základní principy tvorby a struktury prezentace. V části praktické jsou ukázány předpoklady z metodologické části na reálném příkladě ? webové prezentaci Fakulty podnikohospodářské. Teoretické předpoklady z první části práce jsou také zkoumány prostřednictvím dotazníkového šetření. Závěr práce obsahuje vyhodnocení dotazníkového šetření a poznatků z praktické části.
|
|
| |
|
|
Využití informačních technologií pro manažerské sledování efektivity času a minimalizaci nákladů
Dědek, Lubomír ; Žebrák, Miroslav (vedoucí práce) ; Theimer, Jiří (oponent)
Sledováním času je myšlena evidence nákladů s příčinnou souvislostí k firemním výkonům nebo výstupům. Manažerské sledování času lze charakterizovat jako řídící nástroj, který spojuje zaznamenávání odpracovaného času s plánováním, schvalováním, peněžním ohodnocováním, účtováním, fakturací atd. Tato práce se zabývá teoretickými důsledky a skutečnostmi přístupů ke sledování času a praktickou aplikací těchto přístupů za využití nástrojů informačních technologií pro sledování času. Jsou porovnány jednotlivé alternativy systémů pro sledování času a charakterizovány způsoby automatizace firemních procesů s důrazem na proces sledování času.
|
host ::
RSS.