|
|
Bakalářská práce
Sobotková, Ivana ; Chvojková, Helena (vedoucí práce)
Cílem bakalářské práce je zhodnocení kvality průvodcovských služeb a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce uvadí legislativní požadavky ochrany spotřebitele a dále analyzuje kvalitu daného procesu pomocí jednoduchých nástrojů jakosti jako je diagram příčin a následku a vývojový diagram. Analýza je aplikována na Koněpruské jeskyně.
|
|
|
Ochrana spotřebitele v oblasti služeb realitních kanceláří
Pivokonská, Eva ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Strnad, Pavel (oponent)
Hlavním cílem bakalářské práce je analýza a zhodnocení kvality služeb poskytovaných realitními kancelářemi a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce poskytuje přehled legislativních požadavků ochrany spotřebitele a dále analyzuje kvalitu daného procesu pomocí jednoduchých nástrojů jakosti jako je diagram příčin a následků a vývojový diagram. Bakalářská práce uvádí obraz ideální realitní kanceláře.
|
|
| |
|
|
Regulace reklamy na léčiva - informovanost spotřebitele
Rojko, Ivan ; Durdisová, Jaroslava (vedoucí práce) ; Minárik, Pavol (oponent)
Práce se zabírá lékovou politikou, objasňuje základní používané termíny v této a oblasti a poukazuje na problémy státní regulace v oblasti zdravotnictví. Upozorňuje na přetrvávající potíže s financováním a poskytováním zdravotnických služeb a mapuje situaci týkající se regulace reklamy na léčiva v České republice. V práci je věnovaná stať taky komparacím systému zdravotnictví ve Spojených státech, EU a ČR. Poukazuje na výhody liberálních tendencí v oblasti zdravotnictví ve Spojených státech. Dále popisuje vztah lékaře a pacienta, kde se s důrazem na rozdílné množství informací, kterými tyto dva subjekty disponují, snaží objasnit a vysvětlit problém asymetrické informovanosti, hledáním účinných mechanismů. Práce upozorňuje na silné vládní intervence ve farmaceutickém průmyslu, na restrikci reklamy v této oblasti a dále popisuje vládní tlumení tržních principů, které jsou proti efektivnímu fungování celého systému. Konfrontuje na jedné straně názory liberálních ekonomů, že výhradně svobodný trh je schopen zabezpečit zboží a služby při nižších nákladech a na straně druhé názory vládních představitelů, že pouze regulační opatření mohou růst nákladů zastavit.
|
|
|
Ochrana spotřebitele v bankovnictví
Pokorná, Adéla ; Horová, Olga (vedoucí práce) ; Bendlová, Veronika (oponent)
Tlak na zvyšování ochrany osobních údajů je vyvíjen nejen v České republice, ale i v ostatních vyspělých zemích. V oblasti bankovnictví může prolomení bezpečnostních prostředků představovat nejen neoprávněné zveřejnění citlivých informací o jejich vlastníkovi, ale také určitou finanční ztrátu, která poškodí kromě klienta také reputaci banky. Cílem diplomové práce je analýza zabezpečení elektronického bankovnictví a způsobů zajištění ochrany citlivých údajů předních bank na českém trhu. První kapitola se zabývá charakteristikou problematiky ochrany spotřebitele ve vztahu k oblasti bankovnictví. Druhá část diplomové práce vysvětluje pojem a druhy elektronického bankovnictví, zabývá se možným ohrožením a uvádí bezpečnostní prvky, které tuzemské banky užívají. Poslední část práce analyzuje výsledky dotazníkového šetření u bank a jejich klientů.
|
|
|
Ochrana spotřebitele v oblasti služeb
Mandíková, Eva ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Úvodní část této bakalářské práce má čtenáře seznámit s legislatiou ochrany spotřebitele a s povinnostmi provozovatelů služeb solárií. Jsou zde uvedeny kontrolní orgány, které na plnění zákonů a těchto povinností dohlíží. Také je zmíněno obecné pojetí služby a uvedena praktická aplikace Ishikawova diagramu. Další část práce se věnuje konkrétní službě solárií, účinkům opalování, názorům pro a proti opalování. Závěrečná část je tvořena dotazníkovým šetřením, které bylo zaměřeno na hlavní cíl této práce: u vybraných provozoven solárií, zhodnotit bezpečnost, kvalitu, hygienu a ochotu provozovatelů poskytovat zákazníkům důležité informace a varování, vztahující se k jimi poskytované službě na území hlavního města Prahy.
|
|
|
Komparace právní úpravy ochrany spotřebitele v České republice a v zahraničí
Dostálová, Jana ; Kotoučová, Jiřina (vedoucí práce) ; Rameš, Ivan (oponent)
Práce se zaměřuje na studii právní úpravy ochrany spotřebitele v Itálii a její srovnání s právní úpravou českou. Předmětem srovnání jsou konkrétní ustanovení právních norem v obou zemích, celková úroveň právní ochrany, kterou obě úpravy poskytují, soudržnost, přehlednost a srozumitelnost právní úpravy a kvalita implementace evropských směrnic. Práce je rozdělena do jednotlivých kapitol z oblasti ochrany spotřebitele - definice, vzdělávání, reklama, poskytování informací, spotřebitelské smlouvy, bezpečnost a kvalita výrobků a sdružení spotřebitelů. V závěru jsou navržena doporučení na změny české právní úpravy na základě inspirace úpravou italskou.
|
|
|
Systémy pojištění depozit ve vybraných zemích
Lexa, Radek ; Bakulová, Stanislava (vedoucí práce) ; Witzany, Jiří (oponent)
Práce se zabývá významem ochrany vkladů v bankovním sektoru, věnuje se jednotlivým atributům systémů pojištění vkladů, dává informace o vývoji v ČR a rovněž o integračních tendencích v Evropě i ve světě, dále obsahuje popis vybraných systémů ve světě - srovnání a hodnocení podle některých atributů. Práce také hodnotí různé aspekty kvalitního systému pojištění - jeho efektivnost, spravedlnost a problematiku morálního hazardu. Obsahuje také vymezení síly fondů a jejich role při stabilizaci finančního systému.
|
|
| |
|
|
Ochrana spotřebitele v oblasti bankovních služeb
Vidláková, Petra ; Horová, Olga (vedoucí práce) ; Dvořák, Tomáš (oponent)
Diplomová práce analyzuje smluvní vztahy mezi bankovním klientem a bankou, zejména se zaměřením na práva a povinnosti s ohledem na konkrétní typ bankovního produktu, a identifikuje potenciální rizika vyplývající z těchto vztahů. Na základě poznatků získaných v teoretické i praktické části diplomové práce formuluje obecná doporučení a předkládá souhrnný pohled na ochranu spotřebitele v oblasti bankovních služeb.
|
host ::
RSS.