|
|
Statistická analýza a vícerozměrné metody v MS Excel
Postler, Štěpán ; Löster, Tomáš (vedoucí práce) ; Mazouch, Petr (oponent)
Cílem této práce je vytvořit aplikaci v prostředí Microsoft Office Excel, která umožní řešení úloh s využitím některých metod statistické analýzy. Touto aplikací je soubor stat.xls, což je hlavní součást práce. Umožňuje použití metod jednorozměrné a dvourozměrné kategoriální analýzy četností, jednorozměrné, dvourozměrné i vícerozměrné kvantitativní analýzy hodnot a indexní analýzy ekonomických dat. K aplikaci metod soubor využívá různé formuláře, excelovské vzorce typu R1C1 i typu Array, makra i vlastní kód VBA. Soubor je použitelný ve verzích Microsoft Office Excel 2003 nebo vyšších. Aplikace je vhodná zejména jako pomůcka při výuce statistických metod a dokáže počítat také s rozsáhlým souborem dat. Vedle souboru stat.xls je součástí práce také textový výstup, který obsahuje popis vybraných metod statistické analýzy, popis tvorby samotného souboru stat.xls a ilustrace jeho funkcí na konkrétních příkladech.
|
|
| |
|
|
Spokojenost zákazníků
Fenclová, Jana ; Hebák, Petr (vedoucí práce) ; Průšová, Petra (oponent)
Cílem této diplomové práce je předvést využití statistických metod k hlubšímu poznání spokojenosti a loajality zákazníků velké společnosti. Především jde o pochopení zákaznického chování a nalezení zásadních podnětů, které mohou ovlivňovat spokojenost zákazníků se společností, jejíž služby využívá. Práce je členěna do tří kapitol, které se skládají s oddílů a pododdílů. Podle struktury jí lze rozčlenit na dvě základní části, na teoretickou a praktickou. Teoretická část se skládá z první a druhé kapitoly. První kapitola se věnuje marketingovému výzkumu zaměřeného na spokojenost zákazníka. Popisuje základní přístupy měření, výběr vzorku zákazníků, strukturu dotazníků, techniku sběru dat a vybrané metody z praxe. Druhá kapitola obsahuje vybrané statistické metody, konkrétně jde o korelační analýzu, regresní analýzu, faktorovou analýzu a modely strukturálně lineárních vztahů. Praktická část je reprezentována pro tuto práci klíčovou třetí kapitolou. Na počátku může čtenář nejprve nalézt popis výběrového šetření a základní informace o analyzovaném výběrovém souboru. Získaná data jsou dále analyzována za použití nepříliš známé a zřídkakdy používané metody Walker, která nabízí zajímavou a efektivní možnost vyhodnocování informací o zákaznících. Právě představení a demonstrace metody Walker představuje nejen jádro, ale současně i hlavní cíl celé práce.
|
|
| |
|
|
Diagnostika vybraných aspektů organizační kultury společnosti DEK a.s.
Doktorová, Markéta ; Franková, Emilie (vedoucí práce) ; Surynek, Alois (oponent)
V teoretické části práce je uveden přehled přístupů k organizační kultuře, k jejím vlivům na podnikové procesy, výkonnost a úspěšnost organizace a k metodám jejího zkoumání a poznávání. V rámci praktické aplikace je popsána diagnostika vybraných okruhů organizační kultury společnosti DEK a.s. Empirická data byla zjištěna pomocí dotazníkového šetření mezi zaměstnanci společnosti a analyzována byla relevantními statistickými metodami. Na konci práce jsou shrnuty výsledky statistické interpretace dat do slabých a silných stránek zkoumaných okruhů organizační kultury, na ně pak navazují návrhy na opatření a doporučení.
|
host ::
RSS.