|
|
CRM Components and their Suppliers
Filip, Petr ; Netolický, Michal (advisor) ; Pour, Jan (referee)
Cílem této práce je vymezení pojmu CRM a prozkoumání trhu s CRM systémy. Tyto systémy jsou v dnešní době nedílnou součástí nejedné firmy, snažící se zjistit potřeby jednotlivých zákazníků, následně pak zlepšit poskytované služby, a tím získat větší podíl na trhu. V první části této práce nalezneme definici CRM systémů a a jejich součástí. V druhé části práce jsou uveřejněny konkrétní produkty CRM a je provedena srovnávací studie jejich funkcionlaty.
|
|
|
Základní registry veřejné správy, problémy veřejných rejstříků
Vašák, Michal ; Rieger, Pavel (advisor) ; Tomášová, Zdeňka (referee)
Práce si dává za cíl přiblížit problematiku veřejných registrů, databází, seznamů, informačních systémů (dále jen "registry") ve veřejné správě. Uvádí demonstrativní výčet registrů, které jsou zakotveny v právním řádu ČR, a jejichž užívání platná právní úprava upravuje. Vymezeny a popsány jsou registry veřejné správy, orgány veřejné správy, které tyto registry spravují a způsob nakládání s informacemi z těchto registrů. Pozornost je věnována těm registrům, které obsahují osobní údaje. Jejich provozováním může docházet k zásahu do práva na soukromí a práva na ochranu osobních údajů. V této souvislosti je zvláště podrobně popsán katastr nemovitostí, dále matriky, evidence obyvatel, živnostenský rejstřík, informační systémy vedené správci daní a jiné registry. Zmíněny jsou také ostatní registry, jako například centrální registr řidičů, evidence občanských průkazů a cestovních dokladů, databáze účastníků veřejné telefonní služby, dále některé speciální registry jako je seznam advokátů, ústřední seznam znalců a tlumočníků a jiné. Práce se zmíní o provázanosti jednotlivých informačních systémů, spolupráci orgánů, které jejich informace využívají. Všímá si také zákonných podkladů, na základě kterých mohou správci konkrétních registrů některé údaje poskytovat. Práce se zabývá přístupem občanů k informacím z rejstříků, porovnává rejstříky z hlediska dostupnosti informací, zmiňuje nové trendy usnadňující přístup k informacím z veřejných rejstříků.
|
|
|
Comparsion of classic and modern authentication methods
Koudela, Radek ; Doucek, Petr (advisor) ; Cidlina, Jaroslav (referee)
Owing to the growing significance of data protection and informatics in general, the importance of information system security counts among the most actual topics at this time. The main goal of this work is to give a comprehensive overview of the issue of users' authentication, including current trends on this field. There are also described the principles and working methods of classic and modern authentication methods, and listed their pros and cons. The main benefit lies in the comparison of these methods as well as in the evaluation of their deployment. As a result of this are suggestions, which can managers take into account when deciding about the method of authentication, and a description of weak points that need an attention. One part of this work also includes a reliability and performance test of modern biometric device.
|
|
|
ERP systems implementation
Přívratský, Miroslav ; Pour, Jan (advisor) ; Benáčanová, Helena (referee)
První část této práce uvádí vztah ERP systémů a jiných aplikací běžně zaváděných v podnikových informačních systémech a rozvádí funkcionalitu ERP systémů. Druhá část se poté věnuje detailní kategorizaci ERP produktů z mnoha různých hledisek a analyzuje obecné parametry, podle kterých je možné ERP systémy posuzovat (např. při výběru produktu, který má být implementován). Poslední část je zaměřena na projekty implementace ERP systémů, jejich průběh a hodnocení jejich úspěšnosti. Na závěr práce je uveden přehled v současnosti hojně využívaných ERP produktů v České republice.
|
|
| |
|
| |
|
|
Information system architecture change managent process
Kuba, Petr ; Svatá, Vlasta (advisor) ; Ošmera, Jiří (referee)
For the runtime phase of automated information system lifecycle is typical a frequent change of system quality requirements. Only systems that can adapt to these requirements are successful in its environment. The system change can be each time of different extensive. If it is necessary for satisfaction of new requirements to add, remove or change some system components and its relations than we talk about system architecture change. This action is so large-scale that it is very risky to implement it without appropriate control and management. This essay addresses these changes and its management. Main phases of the process and its activities are proposed. The suggestion is based on the development process of new systems and available literature from this area. The target of the essay is to offer a certain framework for the change process management. Introduction to iformation system architecture is the first part of the essay. The last part is then concerned in a practical example of information system architecture change and its evaluation.
|
|
|
Measuring operation processes of IS for petrol stations
Šebelík, Jan ; Novotný, Ota (advisor) ; Ďásek, Pavel (referee)
The thesis concerns with measurement of processes of support and maintenance of a specialized information system for petrol stations. It is a system for support of retail sale of fuel and other non-fuel goods. As the main objective of the thesis was selected design of set of metrics for measurement of these processes based on multidimensionality principle. It means that dimensions and indicators are designed separately and a set of recommended metrics is based on their combinations. It is possible to get additional metrics using other combinations. The theoretical basis of the thesis is the ITIL library -- which is an internationally respected standard for IT service management -- and metrics designed in other literature and diploma theses. The designed metrics are adapted for the analyzed environment and service information system, however, they should be usable in other environments as well. Selected metrics were implemented to the service information system and measured in a relatively wide sample of input data. This allowed evaluating usability of the metrics and comparison of the threshold values with the measured ones. The relationship of metrics and service agreements (SLAs) is described in the end of the thesis. Specific metrics suitable to be incorporated to SLA were designed including a real-life example.
|
|
|
The utilization of RUP methodology in small-scale web application development in PHP 5 environment
Albrecht, Jakub ; Buchalcevová, Alena (advisor) ; Morkus, Vratislav (referee)
Práce se snaží zhodnotit možnosti využití metodiky RUP při realizaci projektu vývoje konkrétního informačního systému s danými parametry. Těmito parametry jsou malý rozsah, webová platforma a technologické prostředí PHP 5. V úvodu se práce zaobírá úlohou metodik při vývoji software, následuje představení metodiky RUP. Dále je probírána metodická podpora specifických charakteristik projektů. Vlastním přínosem práce je vytvoření vlastní instance metodiky RUP vhodné pro definovaný projekt a na základě zkušeností s metodikou pak zhodnocení využitelnosti metodiky RUP pro daný projekt a návrh změn metodiky.
|
|
|
Analýza informačních systémů pro malé a střední podniky v ČR
Diviš, Ondřej ; Basl, Josef (advisor) ; Novotný, Ota (referee)
Téma diplomové práce zní Analýza informačních systémů pro malé a střední podniky v ČR. Po vymezení pojmu malé a střední podniky podle definici Evropské Unie (resp. Ministerstva průmyslu a obchodu) se budu v teoretické části práce věnovat průzkumům trhu s ERP (Enterprise Resource Planning) systémy jiných autorů, jako například Centrum pro výzkum informačních systémů nebo Zpravodajský portál časopisu IT systems, SystemOnLine anebo průzkum ERP trhu časopisu Business World. Nejdříve se zaměřím na to, jak uvedené subjekty definují pro své průzkumy nezbytné pojmy jako malé a střední podnikání, ERP, ERP pro segment MSP, jak odlišují (v případě SystemOnLine) ERP systémy od ekonomických informačních systémů nebo jestli vůbec segment malých a středních podniků ve svých průzkumech zohledňují. Další část bude zaměřena na metodiku provedených průzkumů, tzn. jaká kritéria byla u daných systémů sledována a také jakým způsobem byla publikovaná data zjišťována, případně jak probíhalo jejich ověření nebo aktualizace. Také zde uvedu vlastní metodiku použitou při získávání některých dat. V poslední části jsou uvedeny a okomentovány výsledky a shrnutí uvedených průzkumů a tam, kde to je možné, jsou údaje jednotlivých průzkumů navzájem porovnány. V případě Business Worldu budou také zkoumány trendy ve vývoji charakteristik ERP systémů pro MSP a jejich dodavatelů. Zkoumané období jsou roky 2002 ? 2007. Vlastním průzkumem je také poskytnut bližší pohled na licenční politiku dodavalů ERP systémů a omezení a výhody přednastavených variant ERP systémů pro segment MSP. Uvedeny jsou také základní podmínky a možnosti získání dotace ze strukturálních fondů Evropské unie, průzkum dostupných informací a přehled subjektů nabízejících dotační poradenství.
|
guest ::
