Original title:
Komparace služeb bankovních institucí v ČR a v USA
Translated title:
Comparison of Bank Services in Czech Republic and United States
Authors:
Ťopková, Alena ; Zamazalová, Marcela (advisor) ; Procházka, Jan (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2008
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Diplomová práce se zabývá problematikou bankovních služeb z dvou různých bankovních systémů. Teoretickou část představuje kapitola první a druhá, které charakterizují marketing služeb a faktory ovlivňující bankovní sektor v globálním světě. Propojením teoretických a praktických poznatků je kapitola pátá, která zahrnuje popis a vývoj bankovních systémů v ČR a USA. Stěžejními jsou kapitoly čtvrtá až šestá, které obsahují analýzu bankovních služeb, jejich popis, poplatkovou politiku, způsob distribuce a komunikaci s klienty. Výsledkem je srovnání především výhodnosti pro klienta.The Diploma thesis deals with two different banking systems. The first and second chapter have theoretical character and talk about marketing in services and changes in today's global banking world.The third chapter gains both from theoretical and practical knowledge and describes banking system in Czech republic and USA. The most important chapters are the 4th, 5th and 6th. They include bank services analyse, fee politics, type of distribution, and communication with clients. The result is mostly in comparison of the value and convenience for the client.
Keywords:
bank service analyse; bank services marketing; banking systems; globalization; bankovní služby; bankovní systémy; globalizace; marketing služeb
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/11603