host ::
přihlásit
Digitální repozitář
Hledej
Nový záznam
Nápověda
O repozitáři
Hlavní stránka
>
Vysokoškolské kvalifikační práce
>
Bakalářské práce
> Sledování spokojenosti zákazníka ve vybrané firmě
Informace
Soubory
Název:
Sledování spokojenosti zákazníka ve vybrané firmě
Překlad názvu:
Customer satisfaction monitoring in chosen company
Autoři:
Školoudová, Lenka
;
Zamazalová, Marcela
(vedoucí práce) ;
Štědroň, Bohumír
(oponent)
Typ dokumentu:
Bakalářské práce
Rok:
2008
Jazyk:
cze
Nakladatel:
Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt:
[cze]
[eng]
Spokojenost zákazníků. Metodika měření spokojenosti zákazníků. Index spokojenosti zákazníka. Dotazníkové šetření.
Customer satisfaction. Methodology of customer satisfaction monitoring. Customer satisfaction index. Questionnaire research.
Klíčová slova:
index spokojenosti zákazníka
;
marketingový výzkum
;
spokojenost zákazníka
;
Customer satisfaction
;
Customer satisfaction index
;
Marketing research
Instituce:
Vysoká škola ekonomická v Praze (
web
)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam:
http://www.vse.cz/vskp/eid/10088
Trvalý odkaz NUŠL:
http://www.nusl.cz/ntk/nusl-6077
Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství
>
Veřejné vysoké školy
>
Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce
>
Bakalářské práce
Záznam vytvořen dne 2011-07-01, naposledy upraven 2022-03-03.
Podobné záznamy
Není přiložen dokument
Exportovat ve formátu
DC
,
NUŠL
,
RIS
Sdílet