Název: Mobilní CRM aplikace pro obchodní zástupce
Překlad názvu: Mobile CRM Application for Sales Representatives
Autoři: Nevřela, Marek ; Hrubý, Martin (oponent) ; Kočí, Radek (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2015
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií
Abstrakt: [cze] [eng]
Bakalářská práce popisuje vývoj mobilní CRM aplikace pro obchodní zástupce. Cílem je vytvořit aplikaci, která umožňuje plánování událostí a online přístup k databázi, která obsahuje informace o zákaznících. Práce popisuje základní principy CRM, které byly použity při vývoji. Aplikace je vyvíjena pro mobilní telefony s operačním systémem Android, který je v této práci stručně představen. Součástí práce je analýza podobných, již existujících aplikací a analýza požadavků ze strany potenciálních uživatelů. V dalších částech je popsán návrh a postup implementace jednotlivých částí. V závěru je popsáno testování aplikace z několika různých hledisek a popsána zpětná vazba od uživatelů. Bachelor's thesis describes development of mobile CRM application for sales representatives. The aim is creating an appilication that helps with scheduling of events and online access to the database. The database contains information about customers. The thesis describes basic principles of CRM, which were used during development. Application is developed for mobile phones with operating system Android, which is briefly introduced in the thesis. The thesis consists of an analysis of similar, existing applications and analysis of requests from potential users. The next section portrays the design and implementation process of the parts. At the end, the thesis depicts testing from several different points of view and describes the feedback from users.
Klíčová slova: Android; CRM; mobilní aplikace; obchodní zástupce; online CRM; řízení vztahů se zákazníky; Android; CRM; customer relationship management; mobile application; online CRM; sales representative

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/64126

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-601543


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce