Název:
Zavádění systému řízení kvality pro projekt Metro Londýn v OTIS a.s.
Překlad názvu:
Implementation of the Quality Management System for Project Metro London in OTIS a.s.
Autoři:
Bernát, Michal ; Ing. et Ing. Radek Dryšl, MSc., MBA (oponent) ; Doskočil, Radek (vedoucí práce) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2014
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze][eng]
Diplomová práce se zabývá zaváděním systému řízení kvality pro projekt Metro Londýn realizované firmou Otis a.s. V teoretické části jsou popsány nástroje řízení kvality. V analytické části jsou zmapovány procesy projektu Metro Londýn a určeny problémy a příležitosti pro zlepšení v procesech tohoto projektu. Na základě této analýzy jsou pro definované problémy navržena nápravná opatření a jejich hodnocení.
This thesis deals with the implementation of quality management system in the project of Metro of London, implemented by Otis a.s. The theoretical part describes quality management tools. In the analytical part, there are mapped processes of project of Metro of London and identified problems and opportunities for improvement of processes of this project. Based on this analysis of outputs, there are designed corrective moves and their evaluation for defined problems.
Klíčová slova:
kaizen; mapování procesů; nápravná opatření; optimalizace; proces; projekt; příčiny; zralost procesu; causes; corrective actions; kaizen; maturity; optimization; process; process mapping; project
Instituce: Vysoké učení technické v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT. Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/32873