Název: Věrnostní program jako nástroj pro zefektivnění prodeje
Překlad názvu: Loyalty Bonus Program as a Tool to Streamline Sales
Autoři: Hrstka, Jiří ; Škrdlík, Miloš (oponent) ; Bayerová, Vladimíra (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce je návrhem věrnostního programu maloobchodní firmy s potravinami, sloužícímu jako nástroj pro budování vztahů se zákazníky a potenciálu pro tvorbu konkurenční výhody. K tomu, aby návrh byl co možná nejlépe využitelný samotnou firmou, má posloužit analýza současné situace ve firmě, současného programu a analýza potřeb a přání zákazníků, provedená formou marketingového průzkumu, stejně jako zkoumání věrnostních programů jiných firem s podobným zaměřením v České republice i v zahraničí. The master’s thesis is proposal of loyalty program of food reailer, which should serve as a tool for building relationship with the costumers and potential for creating competitive advantage. In order to program be best used by the company, should serve an analysis of current situation in the company, then also present loyalty program analyses and analyses of needs and wisch of company’s costumers, as well as researching loyalty programs in other companies in Czech Republic and foreign countries. Klíčová slova
Klíčová slova: efektivnost; maloobchod s potravinami; marketing; motivace zákazníků; propagace; průzkum; sleva; Věrnostní program; zákazník; costumer; costumer’s motivation; discount; efficiency; food retailer; Loyalty program; marketing; promotion; research

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/27516

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-574671


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce