Original title: Návrh části informačního systému sloužící k analýze a správě zákazníků poradenské společnosti s využitím business intelligence
Translated title: Design of a part of the Information System Used to Analyze and Manage Customers of a Consulting Company with the Help of Business Intelligence.
Authors: Dvořák, Vojtěch ; Novák, Lukáš (referee) ; Neuwirth, Bernard (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2023
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Cílem bakalářské práce je návrh dílčí části informačního systému, která za použití business inteligence slouží k analýze, rozdělení a správě zákazníků firmy poskytující služby v oblasti finančního poradenství. První částí práce bude provedení analýzy současného stavu a průzkum systému práce se zákazníky. Účelem navrhovaného řešení bude tvořit analýzy zákazníků, které můžou dále sloužit na kvalitnější predikce dalšího využití služeb zákazníky, tím i kvalitnější cílení marketingu a efektivnější systém práce konzultantů firmy díky aplikaci Business intelligence. Práce bude dále obsahovat i zhodnocení očekávaného ekonomického přínosu pro firmu. The aim of the bachelor thesis is the design of a part of the information system that uses business intelligence to analyze, divide and manage customers of a company providing financial advisory services. The first part of the thesis will be to perform an analysis of the current state and a survey of the customer handling system. The purpose of the proposed solution will be to form customer analysis that can be further used for better prediction of further use of services by customers, thus better targeting of marketing and more effective system of work of consultants of the firm thanks to the application of business intelligence. The work will also include an evaluation of the expected economic benefits for the company.
Keywords: analysis; Business intelligence; database; information system; analýza; Business intelligence; databáze; informační systém

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/211245

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-529516


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses