Název: Studie interních reklamačních procesů ve vybrané společnosti
Překlad názvu: The Study of Internal Complaint Processes in the Selected Company
Autoři: Vondálová, Marcela ; Entlerová, Lucie (oponent) ; Milichovský, František (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2023
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá studií interních reklamačních procesů ve vybrané společnosti. Definuje slabá místa v interních reklamačních procesech a na jejich základě jsou navrženy možnosti řešení, které by vedly ke zlepšení vybraných procesů. The thesis deals with the study of internal complaint processes in a selected company. It defines bottlenecks in internal complaint processes, and based on them, solution options are proposed that would lead to the improvements of selected processes.
Klíčová slova: interní procesy; reklamace; sklad; slabá místa; snížení chybovosti; snížení nákladů; úspora času; complaints; cost reduction; internal processes; reduction of error rate; time saving; warehouse; weaknesses

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/210361

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-526786


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce