Název: Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty)
Překlad názvu: Analysis of Postal Services Within Postservis (Hybrid Mail)
Autoři: MIKEŠOVÁ, Hana
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Hlavním cílem této bakalářské práce bylo analyzovat komerční služby poskytované Českou poštou, s.p. v rámci projektu Hybridní pošta a navrhnout případné změny a vylepšení. Dílčími cíli práce bylo zmapování spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami v oblasti tisku, kompletace a expedice zásilek a zhodnocení konkurenčního postavení České pošty v tomto segmentu trhu. The main objective of this work was to analyze the commercial services provided by Czech Post in the project Hybrid Mail and propose possible changes and improvements. Sub-goal was the mapping of customer satisfaction with the services provided in the press, assembly and dispatch of consignments and assessment of the competitive position of Czech Post in this market segment.
Klíčová slova: Hybridní pošta; konkurenceschopnost; Postservis; SWOT analýza; competitiveness; Hybrid mail; Post services; SWOT analysis
Citace: MIKEŠOVÁ, Hana. Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty). České Budějovice, 2009. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/11720

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-48277


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce