Název: Verbální komunikace v domácí zdravotní péči
Překlad názvu: Verbal communication in home health care
Autoři: Tlapová, Jitka ; Tollarová, Blanka (vedoucí práce) ; Slanina, Petr (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
VERBÁLNÍ KOMUNIKACE V DOMÁCÍ ZDRAVOTNÍ PÉČI Diplomová práce popisuje problematiku týkající se verbální komunikace v domácí zdravotní péči. Toto téma je aktuální a v terénní práci velice důležité, neboť na každém pracovišti je třeba, aby komunikovali mezi sebou nadřízení s podřízenými, zaměstnanci mezi sebou, a jde- li o práci s pacienty, i zaměstnanci a pacienti mezi sebou a též nadřízení zaměstnanců s pacienty. Neméně důležitá je komunikace s praktickými a ošetřujícími lékaři nemocných, rodinnými příslušníky nemocných apod. V teoretické části je popisována nejprve komunikace obecně, následují podrobnosti o verbální komunikaci. Další část je věnována komunikaci v organizaci a komunikaci ve zdravotnictví. Teoretickou část uzavírá pojednání o domácí péči. V praktické části je pak formou kvalitativního výzkumu zjišťováno, jak to vypadá v současnosti s verbální komunikací v oddělení domácí ošetřovatelské služby Městské charity Plzeň, a jsou odhalovány oblasti možného zlepšení ve verbální komunikaci na daném pracovišti. K účelu výzkumu bylo prováděno pozorování na daném oddělení, studium dokumentace a též byly uskutečněny individuální polostrukturované rozhovory se zaměstnanci domácí ošetřovatelské péče i s pacienty. Rozhovory byly zaměřené na vzájemnou komunikaci těchto osob mezi sebou. Celý výzkum... VERBAL COMMUNICATION IN HOME HEALTH CARE Diploma thesis deals with problems of verbal communication in home health care. This is topical and very important issue in the fieldwork, as in each workplace there is a need of good superior-inferior communication, as well as cooperation among workers of the institution. Then employees-patients and senior employees-patients communication, and finally interaction among patients' general practitioners and patients' family members also plays important role in this field of health care. General description of communication is included into theoretical part; afterwards details about verbal communication follow. The next part refers to communication in organization and communication in health care. Theoretical part is concluded with information about home care. In the practical part, using the form of quantitative research, the standard of contemporary verbal communication in the home nursing service department of City charity Plzeň is found out. The areas of possible improvement of verbal communication in a given workplace are revealed. For the purpose of the research, observation in the given department, documentary material study, individual semi-structured dialogues with home care employees and patients were carried out. Dialogues were aimed at mutual...
Klíčová slova: Domácí péče. - Komunikace. - Městská charita. - Pacient. - Verbální komunikace; Home care. - Communication. - City charity. - Patient. - Verbal communication

Instituce: Fakulty UK (VŠKP) (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři UK.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/20.500.11956/57714

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-477316


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Univerzita Karlova > Fakulty UK (VŠKP)
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce