Original title: Psychodiagnostika při výběru a rozvoji zaměstnanců se zvláštním důrazem na prodejní pozice: Kompetenční model pro výběr nových prodejců v oblasti služeb
Translated title: Assessment for selection and development of employees: Competency model for entry-level salespeople in services
Authors: Šafr, Martin ; Kirovová, Iva (referee) ; Höschlová, Eva (referee)
Document type: Rigorous theses
Year: 2015
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá správným používáním jednotlivých psychodiagnostických metod za účelem výběru a rozvoje zaměstnanců na nejrůznějších pozicích v organizaci. Konkrétní výběr a použití metod hodnocení je uzpůsobeno praktickým požadavkům na jednotlivé pozice v organizaci s přihlédnutím k jejich specifikům. Práce se podrobně zaměřuje na pozice technické, administrativní, manažerské a speciální důraz klade na pozice prodejní. V rámci strategických programů hodnocení se pak práce podrobně zabývá hodnocením potenciálu jedince a predikcí budoucího chování, což má pro organizaci a její budoucí úspěch velký význam. Součástí této kapitoly je i konkrétní integrovaný model hodnocení potenciálu, který lze využít v praxi. V druhé, empirické části práce byl proveden pokus o vytvoření konkrétního kompetenčního modelu pro prodejce služeb a nastíněny návrhy jeho využití v praxi. Klíčová slova: personální psychologie, psychodiagnostika, metody a techniky hodnocení, výběr a rozvoj zaměstnanců, hodnocení potenciálu jedince, kompetence, kompetenční model. Příjmení a jméno autora: ŠAFR Martin Instituce: Katedra psychologie FF UK v Praze Název práce: Psychodiagnostika při výběru a rozvoji zaměstnanců se zvláštním důrazem na prodejní pozice: Kompetenční model pro začátečníky v oblasti prodeje služeb Počet stran: 142 Počet... This thesis focuses on the proper use of various assessment methods for selection and development of employees in various positions within an organization. The selection and use of assessment methods have been tailored to practical requirements for each position in the organization with regard to their specificities. This current thesis elaborates on the assessment for technical, administrative, managerial jobs with special emphasis being put on the assessment for sales positions. Within the strategic assessment programmes the thesis deals with assessing the potential of individuals and the prediction of future behavior which is of great importance for the organization's future success. An Integrated Model of Potencial is specifically mentioned in this chapter and its practical use is suggested. In the second, empirical part of the thesis an attempt has been made to create a specific competency model for entry-level services salespeople and proposals for its practical use have been outlined. Key words: personnel psychology, psychological assessment, assessment methods and techniques, selection and development of employees, assessing the potential of individuals, competencies, competency modelling.
Keywords: assessing the potential of individuals; assessment methods and techniques; competencies; competency modelling; personnel psychology; psychological assessment; selection and development of employees; hodnocení potenciálu jedince; kompetence; kompetenční model; metody a techniky hodnocení; personální psychologie; psychodiagnostika; výběr a rozvoj zaměstnanců

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/68666

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-476688


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Rigorous theses