Název:
Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků
Překlad názvu:
The Application of Fuzzy Logic for Evaluation of Quality of Customers
Autoři:
Špinár, Lukáš ; Šebestová, Monika (oponent) ; Dostál, Petr (vedoucí práce) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2021
Jazyk:
cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze][eng]
Diplomová práce se zabývá použitím fuzzy logiky při hodnocení zákazníků obchodní společnosti SPINA Trade, s.r.o. K naprogramování dvou modelů jsou použity programy MS Excel a MATLAB. Na základě vstupních atributů o zákazníkovi, vyhodnotí model doporučený přístup k zákazníkovi a přiřadí mu prioritu.
The diploma thesis deals with the use of fuzzy logic in the evaluation of customers in the business company SPINA Trade, s.r.o. MS Excel and MATLAB are used to program two models. Based on the input attributes regarding the customer, the model evaluates the recommended approach to the customer and his priority.
Klíčová slova:
fuzzy logika; hodnocení; MATLAB; model; MS Excel; VBA; zákazník; customer; evaluation; fuzzy logic; MATLAB; model; MS Excel; VBA
Instituce: Vysoké učení technické v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT. Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/199143