Název:
Vplyv kvality služieb na rozvoj obce z pohľadu miestnych rezidentov
Autoři:
Stahlová, Vladimíra Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2019
Jazyk:
slo
Abstrakt: [cze][eng] Cílem bakalářske práce je zjistit, zda jsou obyvatelé obce Borský Svätý Jur spokojeni s kvalitou nabízených služeb, a jaké faktory ovlivňují rozvoj obce. Bude také stanovena predikce dalšího rozvoje obce. Literární přehled se zabývá teorií služeb, spotřebitelským chováním, co je to rozvoj obce, a jaké faktory ovlivňují rozvoj obce. Ve druhé části bakalářské práce je vyhodnocení dotazníkového šetření, které zjišťovalo, jaká je kvalita služeb v obci. Na základě těchto výsledků byly stanoveny hypotézy a vytvořena predikce na následující období.The aim of this bachelor thesis is to find out whether the inhabitants of the village Borský Svätý Jur are satisfied with the quality of offered services and what factors influence the development of the municipality. Also there will be a prediction of further development of the village. Literary review deals with the theory of services, consumer behavior, what is the development of the village and what factors influence the development of the village. In the second part of the thesis is an evaluation of the questionnaire survey, by which was found out the quality of services in the municipality. Based on these results, hypotheses and predictions were made for the following period of time.
Klíčová slova:
Borský Svätý Jur; kvalita služby; obec; rozvoj obce