Original title: Vývoj a proměna pracoviště linky důvěry Kladno od počátku do současnosti
Translated title: Development and transformation of the workplace helpline Kladno from the beginning to the present
Authors: Šmejkalová, Eva ; Vodáčková, Daniela (advisor) ; Havránková, Olga (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2014
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce "Vývoj a proměna pracoviště linky důvěry Kladno" se zabývá v teoretické části metodou telefonické krizové intervence. V další části rozebírá etapy vývoje pracoviště Linky důvěry Kladno od počátku do současnosti. Dále se zabývá týmovým životem pracovníků včetně jejich motivací k práci na lince důvěry. Důležitou součástí práce je pohled na problémy pracoviště a na to, co pracoviště posiluje. The thesis "Development and transformation of the workplace helpline positive" deals with the theoretical issue of telephone crisis intervention. The next section examines phases of development work helpline Kladno from the beginning to the present. It also deals with life in the team, including motivation to work on the line of trust. An important part of the work is to look at problems in the workplace and what enhances the workplace
Keywords: active listening; anonymity; code of ethics; intervision; management; quality standards; supervision; team development; Telephone crisis intervention; aktivní naslouchání; anonymita; etický kodex; intervize; management; standardy kvality; supervize; Telefonická krizová intervence; vývoj týmu

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/61760

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-330919


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses