Název:
Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Překlad názvu:
Selected Issues of Consumer Protection
Autoři:
PACALOVÁ, Aneta Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2017
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Diplomová práce se zabývá problematikou elektronických obchodů. Teoretická část této práce je zaměřena na základní aspekty ochrany spotřebitele, spotřebitelské organizace a instituce poskytující rady a informace či práva a povinnosti spotřebitelů a prodávajících. Teoretická část dále popisuje historii a současnou situaci elektronických obchodů, jejich výhody a nevýhody, obcházení zákona při nákupu přes internet a jejich konkrétně řešené případy. Diplomová práce také stručně informuje o marketingovém výzkumu, jenž je základem pro praktickou část. V praktické části bylo využito dotazníkového šetření, které zkoumalo problematiku elektronických obchodů, zkušenosti respondentů s nákupem přes internet a znalost práv spotřebitelů. Cílem práce bylo shrnout informace zjištěné ve výzkumu, které byly doplněny o navržená opatření ke snížení negativních dopadů.The diploma thesis deals with electronic commerce. The theoretical part of this work is focused on basic aspects of consumer's protection, consumer organisations and institutions providing advice and information and the rights and obligations of consumers and sellers. It describes the history and current situation of e-commerce, advantages and disadvantages, circumvention of the law when buying over the internet and specific casework. The diploma thesis also briefly informs of marketing research. In the practical part there is a questionnaire survey applied, examining the issue of electronic commerce, experiences of buying over the internet and knowledge of consumer rights. The aim of the research is to summarize collected information that is complemented by measures designed to reduce the negative impacts.
Klíčová slova:
elektronické obchody; instituce; marketingový výzkum; obcházení zákona; ochrana spotřebitele; prodávající; spotřebitel; circumvention of the law; consumer; consumer protection; consumer protection institutions; e-commerce; quantitative research; sellers Citace: PACALOVÁ, Aneta. Vybrané problémy ochrany spotřebitele. České Budějovice, 2017. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU. Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/45505