Original title: Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Translated title: Selected Issues of Consumer Protection
Authors: PACALOVÁ, Aneta
Document type: Master’s theses
Year: 2017
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá problematikou elektronických obchodů. Teoretická část této práce je zaměřena na základní aspekty ochrany spotřebitele, spotřebitelské organizace a instituce poskytující rady a informace či práva a povinnosti spotřebitelů a prodávajících. Teoretická část dále popisuje historii a současnou situaci elektronických obchodů, jejich výhody a nevýhody, obcházení zákona při nákupu přes internet a jejich konkrétně řešené případy. Diplomová práce také stručně informuje o marketingovém výzkumu, jenž je základem pro praktickou část. V praktické části bylo využito dotazníkového šetření, které zkoumalo problematiku elektronických obchodů, zkušenosti respondentů s nákupem přes internet a znalost práv spotřebitelů. Cílem práce bylo shrnout informace zjištěné ve výzkumu, které byly doplněny o navržená opatření ke snížení negativních dopadů. The diploma thesis deals with electronic commerce. The theoretical part of this work is focused on basic aspects of consumer's protection, consumer organisations and institutions providing advice and information and the rights and obligations of consumers and sellers. It describes the history and current situation of e-commerce, advantages and disadvantages, circumvention of the law when buying over the internet and specific casework. The diploma thesis also briefly informs of marketing research. In the practical part there is a questionnaire survey applied, examining the issue of electronic commerce, experiences of buying over the internet and knowledge of consumer rights. The aim of the research is to summarize collected information that is complemented by measures designed to reduce the negative impacts.
Keywords: circumvention of the law; consumer; consumer protection; consumer protection institutions; e-commerce; quantitative research; sellers; elektronické obchody; instituce; marketingový výzkum; obcházení zákona; ochrana spotřebitele; prodávající; spotřebitel
Citation: PACALOVÁ, Aneta. Vybrané problémy ochrany spotřebitele. České Budějovice, 2017. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/45505

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-317544


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses