Název: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců v podniku
Překlad názvu: Employees Training and Development in the Company
Autoři: Rákosníková, Veronika ; Margarisová, Klára (vedoucí práce) ; Martina, Martina (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2017
Jazyk: cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato diplomová práce se zabývá problematikou vzdělávání a rozvoje zaměstnanců ve společnosti Informační call centrum. Hlavním cílem práce je charakterizovat a zhodnotit současný stav vzdělávání operátorů ve společnosti Informační call centrum. Diplomová práce se skládá ze dvou částí. První část, teoretická část, práce poskytuje základní poznatky z oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců a jsou zde vysvětleny základní pojmy související s problematikou vzdělávání. Praktická část je věnována charakteristice zvoleného podniku a vlastnímu výzkumu. Pro získání potřebných informací byla využita technika standardizovaného rozhovoru a technika dotazování formou dotazníku. Na základě syntézy získaných informací z rozhovorů a dotazníků byly vyvozeny závěry o aktuálním systému vzdělávání a navržena doporučení, která by měla vést ke zvýšení celkové úrovně vzdělávání ve společnosti. This thesis is about the issues of education and development of employees in the company Information call center. The main objective of this work is to characterize and evaluate the current state of education in society operators Information call center. The thesis is in two parts. The first part, theoretical part, the work provides basic information from the area of staff training and development. They explain the basic things related to education. The practical part is devoted to the characteristics of the selected company and their own research. For information needed method was used standardized interview and questionnaire. They have been established conclusions about the current education system and proposed recommendations, which should lead to improvement.
Klíčová slova: hodnocení vzdělávacích programů; lidský kapitál; metody vzdělávání; personální práce; rozvoj zaměstnanců; učení se; vzdělávání; řízení lidských zdrojů

Instituce: Česká zemědělská univerzita (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v repozitáři ČZU.
Původní záznam: https://is.czu.cz/zp/index.pl?podrobnosti_zp=213064

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-262874


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Česká zemědělská univerzita
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce