Název:
Význam prvků komunikace pro práci manažera
Překlad názvu:
Importance of communication elements for management
Autoři:
Nováková, Zdeňka ; Fiedler, Jiří (vedoucí práce) ; Stanislav, Stanislav (oponent) Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Tato diplomová práce se zabývá významem jednotlivých prvků komunikace pro práci manažera. Komunikace je důležitá a používáme ji jak v osobním, tak i v pracovním životě. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí.
První hlavní část obsahuje přehled řešené problematiky, která je zpracovaná na základě odborné literatury uvedené v seznamu použité literatury. Obsahuje vysvětlený koncept management a jeho úrovně, manažer, manažerské funkce, manažerské role a vedení lidí. Dále je podrobně rozebrán pojem komunikace, její verbální a neverbální formy a další dělení. Nakonec jsou uvedeny prvky efektivní komunikace, komunikační kanály a nejčastější chyby v komunikaci.
Druhá hlavní část zahrnuje data, získaná z dotazníkového šetření od manažerů. Následuje jejich analýza a statistické šetření. Závěrem jsou tyto výsledky zhodnoceny.
The diploma thesis deals with the importance of various elements of communication for work of manager. Communication is important and we use it in private and in working life. This thesis is divided into two main parts.
The first main part includes an overview of the solved problem that is treated on the basis of scientific literature listed in the bibliography. It contains an explanation of the concept and its management, management level, manager, managerial functions, managerial roles and leadership. Next is analyzed in detail the concept of communication, verbal and nonverbal forms and their further division. Finally there are elements of an effective communication, communication channels and the most frequent mistakes in communication.
The second main part includes data obtained from a questionnaire survey of managers. Follow their analysis and statistical surveys. In conclusion these results are evaluated.
Klíčová slova:
efektivní komunikace; formy komunikace; komunikace; komunikační kanály; management; manažerské funkce; manažerské role; vedení lidí