Název: Metody a nástroje plánování a realizace zakázky servisní společnosti
Překlad názvu: Methods and tools planning and execution of the contract service company
Autoři: Štěpánková, Alena ; Hron, Jan (vedoucí práce) ; Zdeněk, Zdeněk (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2016
Jazyk: cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce Metody a nástroje plánování a realizace zakázky servisní společnosti se zaměřuje na kalkulaci a procesy spojené se zpracováním zakázky vybrané společnosti. V práci jsou vymezena teoretická východiska procesního řízení. Jsou vysvětleny stávající používané postupy ve společnosti související se servisními případy. Na základě provedených analýz jsou identifikovány nedostatky současného stavu řízení zakázek společnosti, především nedostačující informovanost a vzájemná komunikace mezi zainteresovanými odděleními. Zjištěné skutečnosti jsou základem návrhu řešení pro optimální postup celého procesu zpracování zakázky. The thesis Methods and tools planning and execution of the contract service company focuses on processes related to the processing of service orders selected IT companies. At work are explained the theoretical aspects of process management. The following explains the procedures used in existing IT company. Based on the executed analyzes are identified shortcomings of the management current contracts, primarily in awareness and communication between departments. In closing are created solutions for optimal order processing, from creation to implementation at the customer.
Klíčová slova: informační systém; kalkulace nákladů; management; proces; procesní řízení

Instituce: Česká zemědělská univerzita (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v repozitáři ČZU.
Původní záznam: https://is.czu.cz/zp/index.pl?podrobnosti_zp=208573

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-259550


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Česká zemědělská univerzita
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce