Název:
Význam komunikace pro práci manažera
Překlad názvu:
The Importance of Manager´s Communication
Autoři:
Talan, Nadezhda ; Horáková, Jana (vedoucí práce) ; Fiedler, Jiří (oponent) Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok:
2016
Jazyk:
cze
Nakladatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Abstrakt: [cze][eng] Bakalářská práce se věnuje interní komunikaci v hotelu Amadeus, který se nachází ve městě Aktau v Kazachstánu. Hlavním cíle práce je provést analýzu a vymezit hlavní způsoby a kanály interní komunikace v hotelu. Dílčím cílem je vymezit hlavní komunikační dovednosti manažera a jejich význam v podniku. Dalším dílčím cílem je stanovit hlavní zásady pro komunikaci manažera s podřízenými (interní komunikace).
V práci jsou použity hlavně následující metody: literární rešerše v teoretické části práce, analýza interní komunikace v hotelu, dotazování zaměstnanců s cílem zjistit podrobnosti o nastavení interní komunikace v hotelu a efektivnosti této komunikace.Bachelor thesis deals with internal communication at Amadeus hotel, located in Aktau, Kazakhstan. The main goals of this work is to analyze and define the main ways and channels of internal communication within the hotel. Partial aim is to define the main communication skills of managers and their importance in the company. Yet another objective is to establish guidelines for communication manager with subordinates (internal
communication).
The work mainly used the following methods: a literature review of the theoretical part, analysis of internal communication at the polling staff to determine the details of the setting of internal communications at the hotel and effectiveness of this communication.
Klíčová slova:
hotel; Interní komunikace; kanály komunikace; komunikační dovednosti; manažer; řízený rozhovor