Název: Návrhy na zlepšení služeb hotelu Avanti
Překlad názvu: Proposal for Improvement of Avanti Hotel Services
Autoři: Večeřová, Jiřina ; Procházková, Veronika (oponent) ; Kruntorádová, Markéta (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2016
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce jsou návrhy na zlepšení služeb hotelu Avanti. Práce se zabývá hodnocením hotelových služeb a oblastí, které souvisí s jejich zajištěním. Obsahuje návrhy na personální zabezpečení, zlepšení ubytovacích služeb, zlepšení technického zázemí a také finanční vyhodnocení návrhů. The topic of the diploma thesis is proposal for improvement of Avanti hotel services. The thesis deals with evaluation of the hotel services and areas that relate to their providing. It contains proposal for staffing, improvement of accommodation services, improvement of technical support and financial evaluation of this proposal.
Klíčová slova: analýza 7S; hotelový marketing; kvalita služeb; marketingový mix; Porterův model; SLEPT analýza; Služby; SWOT analýza; 7S analysis; hotel marketing; marketing mix; Porter´s model; service quality; Services; SLEPT analysis; SWOT analysis

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/52132

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-234819


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce